to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri şikayeti ve çalışan davranışı
11.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Sıhhıye’deki Sr Döner şubesine sipariş vermek için gittiğimde, S*** isimli çalışanınızın davranışından dolayı rahatsız oldum. Siparişimi verdiğim sırada, arkamızdan mimikleriyle bizi taklit ederek küçümseyici bir tavır sergiledi.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde saygısız ve profesyonellikten uzak davranması kurumu da olumsuz etkiliyor. Sr Döner gibi bir markada bu tür bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Bu nedenle, söz konusu çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Melis B. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizleri rahatsız eden bu tür bir davranışın markamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmadığını özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. İlgili durum tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacaktır. Misafirlerimize her zaman saygılı ve profesyonel bir hizmet sunmak en temel önceliğimizdir. Yaşadığınız bu durumun tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuyla ilgili süreç başlatılmış olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
