27 Eylül 2016
Yorum Yap
#6534784

SPX İade Sürecinde Kaba Yaklaşım!

Haziran 2016'da 400 TL alışveriş yaptım 150 TL'lık kısmını oluşturan bir sarı Bermuda Sortda ilk yıkamanın sonunda cep bölümlerinde (ön, arka, yan cepler) turuncu boyalar oluşmaya başladı. İkinci üçüncü yıkamanın sonunda ise bu renk farkları dayanılmaz bir hale geldi ve iade için başvurdum.


15 günlük değerlendirme sonucu sonrası bana iadenin mümkün olmayacağını ilettiler. İleten kişi müşteri ilişkilerindeki M*** Bey ismindeki şahıs, iadenin imkansız olduğunu ve küçümseyici bir dil ile ''ne talep ediyorsunuz beyefendi size ücret iadesi mi yapalım, dilerseniz mahkemeye gidin'' gibisinden hiçbir iade ya da alternatif çözüm yolu önermeden tüm kapıları kapattı.


Ürünü birlikte bile inceleme alternatifini sunmaması ve gereksiz uzlaşmacı tavrının bu firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Diğer ürünlerden memnun olmama rağmen bir daha kesinlikle bu firma mağazalarından alışveriş yapmayacağım.

Burak 1.495 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler