Toplam çözüm sayısı
..
Spotify ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Spotify
ile
Fizy
Spotify
ile
Lenovo Bilgisayar

Yeni karşılaştırma

ile

Spotify Yetersiz Yardım Ve Destek

3.173görüntüleme
Hatice
Hatice 13 Kasım 2020 15:18

Merhaba, kullanamadığım "hatice... Tas" hesabımın e posta adresini ve şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, ve Spotify da kullanıcı adını yazdığımda hesap bulunmuyor. Bu hesaptan her ay kredi kartımdam para çekiliyor. Size defalarca mail attım, uygulamalardan bile yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorsunuz ve yardımcı olunmuyor.

2 Yorum

Eren
Eren01 Aralık 2020 12:26
 

Bu sorunun aynısı bende de oldu dün ve hiç iletişime geçemiyorum. Karttan da para çekilmeye devam ediyor.

Hatice
Hatice01 Aralık 2020 12:57
 

Merhaba, ben Twitter Spotifycares üzerinden iletişime geçtim ve yardımcı oldular. İsterseniz sizde orayla iletişime geçin belki bir çözüm yolu bulabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Spotifyile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Spotify
ile
Fizy
Spotify
ile
Lenovo Bilgisayar

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

10 Nisan 2021'de Spotify öğrenci Premium almak istedim. Tüm bilgilerimi girdim. Ödeme kısmına geldiğimde kart bilgilerimi girdim fakat ödeme başarısız oldu uyarısı verdi, 2. Seferinde tekrar girdim ödeme yapıldı dedi ve devam ettim. Daha sonra kart ekstreme baktığımda Spotify tarafından 2 kere -8.99...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Spotify'da son birkaç gündür istemediğim deneyimler yaşadım. İlk olarak geçen gün hesabıma Fransa ve ABD'den erişim sağlandığına dair mailler geldi. Akabinde inanamadım fakat e-mail adresim değiştiğini fark ettim. Hızlı davranıp şifremi mail adresimi hemen değiştirdim. Dün de öğrenci üyeliğimi kulla...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 21:12

Spotify öğrenci paketini kullanıyordum ve daha 6 ay oldu bu ay birden 17.99 TL çekti kartımdan hesabıma baktığımda Spotify öğrenci değil de Spotify Premium olduğunu gördüm. Spotify kendi kendine öğrenci tarifemi kesip beni Premium yapmış. Mail attığımda ögrenci paketimin sonlandığını tekrar öğrenci ...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 00:53

Spotify Free olan hesabımdan Öğrenci Premium'a geçiş yapmak istedim. Ödeme kısmında defalarca hata vermesine rağmen kartımdan 2 kez para çekilmiş fakat Premium'a geçişim sağlanmadı. Spotify desteğe başvurdum gelen mailden de sonuç alamadım. 2 kez alınan ödemenin birinin iadesini ve öğrenci Premium'a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 00:29

Spotify Premium'a üye olmak için ödeme yaptım ödeme alındı. Bankayla iletişime geçtim ödemeyi almışlar diyor. Spotify ile iletişime geçin diyorlar. Premiumun parasını vermeme rağmen hem de 2 kez, premiumu kullanamıyorum. Bu sorun nasıl çözülecek bilmiyorum. Spotify'ın destek ekiplerine e mail attım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 12:43

Spotify üyeliğimi 28.11.2020 tarihinde iptal ettim, aynı tarihte hesabımın kapatıldığına ve üyeliğimin iptal edildiğine dair mail de geldi. Ancak 13.12.2020 ve 13.01.2021 tarihlerinde 17.99 TL tutarında 2 defa üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Bu tutarların iadesini istiyorum. Üyeliğin gerçekten i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 18:54

2 ay önce öğrenci üyeliğimi iptal edip hesabımı sildim. Ancak hesap özetini incelerken hala üyelik ücretinin çekilmeye devam ettiğini gördüm. Ortada mail adresimle girebileceğim bir hesap yokken nasıl oluyor da 2 aydır bu hesap için ücret hesabımdan kesilebiliyor. Üstelik herhangi bir mail hesabı ul...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:16

Spotify öğrenci indiriminden yararlanıp Premium almıştım bir süre kullandım. 7 8 ay önce iptal ettiğimi sanmıştım. Temmuzda hala para çekildiğini fark ettim düzeltmeye çalıştım olmadı. Ve tekrar para çekildiğini gördüm her ay düzenli olarak para çekiliyor hesabımdan ve öğrenci indirimi parası ile de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:03

1 yıldır memnun bir şekilde Spotify öğrenci üyeliği kullanıyordum. Kasım ayında bir mail geldi ve öğrenci üyeliğimin birkaç gün içinde biteceğini tekrardan yenilememi istedi. Bende tekrardan üyeliğimi yeniledim fakat bugün hesabımdan normal Premium ücreti kesilmiş. Bu durumdan şikayetçiyim. Paramın ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:33

Temmuz ayında öğrenci indirimli Spotify kullanmaya başladım. Bu 5. Ayım. Ekim ayında bana bir mail gönderilmiş fakat takdir edersiniz ki 12 ay kullanacağını sanan ben takip etmiyordum ve bu maili asla görmedim çünkü mailde sadece aramalarda çıkıyor. Kasım ayında benden tam ücret kesilmiş. Yine öğren...