Toplam çözüm sayısı
..
Spotify ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Spotify Şifre Yenileme Hatası

941görüntüleme
İlay
İlay 2 hafta önce

Spotify telefonumdan kendiliğinden çıkış yapmış. Girmek istediğimde şifremi kabul etmiyor. Parola sıfırlama mailini çok fazla göndermeme rağmen mail ulaşmıyor. Kredi kartımla 1 yıla yakın bir süre önce Premium almıştım. Bu sorunu ilettiğimde de lütfen hesabınızdan bize ulaşınız diyorlar.

İlay
İlay2 hafta önce

Hesabın eski şifresi, (önceki ve şu anki) maili, kart bilgileri ve girdiğim cihazlara erişimim olmasına rağmen hesaba ulaşamıyorum.

1 Yorum

Mustafa
Mustafa2 hafta önce
 

Aynı sorun bugün bende de yaşandı. Dün saat 21:00 civarı Spotify hesabımın kayıtlı olduğu e-maile Spotify hesabımın yetkisiz müzik korsanlamaktan bloke edildiğini açıklayan bir e-posta geldi. Neden böyle oldu bilmiyorum ama aklıma gelen en mantıklı şey, ben Türkiye'de bulunmayan şarkıları da dinlemek için Spotify hesap ayarlarından ülkemi VPN ile ABD yapıyordum sürekli. Aynısı senin için de geçerlidir demiyorum ama ulaştığım müşteri hizmetleri bana bundan kaynaklanabileceğini söyledi. Sorunun çözümü için support.spotify.com/tr/contact-spotify-anonymous bu linki kullanıp Hesap> Diğer> Hala Yardıma İhtiyacım Var yolunu izlersen karşına İngilizce 'Yaşadığın sorunu daha hızlı çözmek için İngilizce canlı chate başvur' yazısı çıkıyor. Ben bu yolla çözdüm. Umarım yardımcı olur.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mobil üzerinden kullanmak istediğimde e-posta ve şifre kombinasyon hatası veriyor. Web üzerinden ise giriş yaptığımda bir sorun olmazken mobil uygulama üzerindeki kullanım sırasında hesaptan attı ve arkasından tekrar giriş yapmak için e posta ve şifremi doğru yazmama rağmen giriş yapamadım. Parola s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Spotify dan çıkış yaptım. Tekrar girmek istediğimde şifremi hatırlayamadım. Parola sıfırlama mailini kaç sefer göndermeme rağmen mail ulaşmıyor. Premium üyeliğimi iptal edeceğim Ulaşabileceğim bir irtibat yok. Baktım bu konuda çok kişinin şikayeti var neden çözmüyorlar bu sorunu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 00:36

Spotify uygulama üzerinden otomatik çıkış yapmış. Şifremi hatırlamıyorum. Mailime parola sıfırlama maili talep ediyorum ancak gönderildi yazmasına rağmen mail hesabıma ulaşmıyor. En az 20 defa parola sıfırlamayı aktive ettim ancak mail ulaşmadı. Bu konuda acilen yardım talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 00:27

Hesabıma erişemiyorum mail adresim çalındı parola sıfırlayamıyorum. Hiçbir yerden erişim sağlayamıyorum. Spotify'in hesap konusunda parola konusundaki sıfırlaması zayıf ve yetersiz onlara ulaşmamız mümkün değil. Sorunumun çözülmesi ve benimle iletişim kurmalarını bekliyorum. Haksız yere Premium öden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 02:01

Spotify üye olurken kullandığım Facebook adresimi sildim ve şu anda Spotify'ye giriş yapamıyorum ve ücret kesilmeye devam ediyor. Premium üyeliğim devam ediyor. Giriş için parola sıfırlama URL si göndereceğiz yazıyor ama o da gelmiyor üyeliğimi iptal etmek istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 11:55

Spotify uygulama üzerinden otomatik çıkış yapmış. Şifremi hatırlamıyorum. Mailime parola sıfırlama maili talep ediyorum ancak gönderildi yazmasına rağmen mail hesabıma ulaşmıyor. En az 20 defa parola sıfırlamayı aktive ettim ancak mail ulaşmadı. Bu konuda ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 12:18

Spotify şifre sıfırlamak için mail adresime şifre sıfırlama maili gönderdiğini defalarca bildirmesine rağmen mailime gönderi gelmedi. Günlerdir hesabımı kurtarmaya çalışıyorum ama olmuyor. Premium üyelik olmasından ötürü üyeliğimin den iptali olmayacak ve kartımdan ücret sürekli çekilecek. Spotify d...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 21:08

Kayıt olmak için mail adresimi girdim, bu e-posta adresi zaten bir hesaba kayıtlı dedi fakat benim bir hesabım hiç yoktu. Hesap bulma kısına mailimi girdim bu maile ait aktif Spotify hesabı yok dedi. O zaman neden mailimle kayıt olamıyorum? Parola sıfırlayamıyorum bu maile ait hesap yok diye, kayıt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 20:28

Bu sabah Spotify a girecektim. Uygulamaya girdiğim zaman oturum açmamı istedi. Kullanıcı adım ve şifrem doğru olduğu halde yanlış dedi. Parolayı sıfırlayacaktım fakat g mailim eski bir Gmail olduğu için giriş yapamıyorum (artı g mailim kapatıldı) her şeyi denedim ama olmuyor. Spotify destek kısmına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 12:15

Hesabıma erişemiyorum. Parola sıfırlama linkini zaman aşımına uğradı gerekçesiyle kabul etmiyor. Parolasız giriş seçeneğiyle yine aynı sorunu veriyor. Uygulamaya giriş yaparken bir şeyler ters gitti diyor. Üyeliğimi sonlandıracağım fakat bunu da yapamıyorum.