Sportsoul.com Ürün Değişiminde Fiyatların Artışı!

Aysegul K. |

Sip092123*** sipariş kodu ile internet üzerinden ayakkabı aldım. Gelen ürünün numarası küçük geldiğinden firmaya numara değişikliği için başvurdum fakat numara değişikliği yapamayacaklarını, iade gönderip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. E-ticaret kullanan bir firma için ciddi sorun oluşturan bir uygulama olmakla beraber, iadem henüz gerçekleşmedi.

1 gün sonunda aynı ürünün farklı numarasını almak istediğimde farklı ve fahiş bir fiyatla karşılaştım. En azından aynı üründen numara değişikliği yaptığım için buna tabii tutulmamam gerekirdi. Telefonda yardımcı olmak için duran çalışanınız da oldukça ilgisiz, lakayt tavırlarıyla mağduriyetimin üzerine tuz biber olmuştur. Böyle ticari kaygıları taşımanız firma adına yakışmadı.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    14:57

    Merhaba,

    Konu ile ilgili müşteri temsilcilerimiz tarafından size bilgi verilmiştir.

    Müşteri ilişkilerimizin de belirttiği gibi ürün fiyatı güncellenmiş olup, indirimi sona ermiştir, yaşamış olduğunuz süreç bu durumdan kaynaklanmıştır.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz

    Saygılarımızla