Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

02 Aralık 14:28
58

Trendyol uygulaması üzerinden Sportonex mağazasından toplamda 3006 TL’lik alışveriş yaptım ve özellikle eksik ürün gönderimleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca kez, birden fazla ürünü tek siparişle verdiğimizde paketler eksik gönderildi. Son yaşadığımız olayda ise 14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10691764657 numaralı siparişle 4 adet Bad Bear marka sweatshirt satın aldık.

Bu siparişte sadece iki ürün kargoya verildi, kargo kayıtlarına göre gönderi 3 desi olarak göründü ve bu 3 desilik gönderi kapıda teslim alınmayıp iade edildi. Ancak daha sonra fark ettik ki zaten 4 ürün hiç gönderilmemiş, sadece 2 ürün kargoya verilmiş. Şu anda sistemde sanki 4 ürün de gönderilmiş ve 2 tanesi iade edilmiş gibi işlem yapılıyor. Özellikle 1073,69 TL tutarındaki eksik ürün sevkiyatı ve buna bağlı eksik iade nedeniyle talep açmamıza rağmen teslimat numaraları üzerinden karışıklık çıkarılarak mağduriyetimiz giderilmiyor.

Hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Sportonex mağazasını aradım, durumu detaylıca anlattım ancak eksik gönderilen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Uzun süredir çabalıyor olmamıza rağmen sonuç alamadık.

Eksik gönderilen ve teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen ürünlere ait 1073,69 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İrfan
02 Aralık 14:14

Sürat Kargo Falez şubesi kayıtları ortada kargo şube personeli şahit hem eksik ürün sevkiyat yapıp dolayısıyla eksik ürün iadesi ellerine geçti ama teslim etmedikleri ürünlerin parasını iade etmedikleri için çabalıyoruz sonuç alamadım maalesef şikayetlerimizi örtbas etmek için başka teslimat kayıtları doğru olmayan beyanlar Trendyol a yansıtılarak kafa karıştırıcı işlemler üzerinden kaos ortamı ile ilgili şikayet ediyorum kamuoyuna duyurulur sizlerinde benzer mağduriyet yaşamaması için Sportonex mağazadan alışveriş söz konusu ise yaşadığımız mağduriyetlerin dikkate alınarak sipariş verilmesini istiyorum.

İrfan
02 Aralık 16:16

Birden fazla ürünü tek sipariş verdiğiniz zaman eksik ürün gönderildi gönderiliyor ikinci ürüne 70 TL indirim var diye iki ya da 4 ürün sipariş verdim ama anlaşılıyor ki indirim veriyoruz derken eksik ürün gönderilerek bindirim yaparak yaklaşık %90 fahiş fiyata iki ürün satın aldım derken sadece ürün teslimat yapılıyor imiş! Duyurmak istiyorum kapıda iade işleminde de eksik ürün gönderildiği dolayısıyla eksik ürün teslimat yapıldığı için iade edilen ürünler eksik iade işlemi ile mağduriyetimiz kargo kayıtları ile ispatlandı ancak Sportonex adli mağaza başka alışveriş teslimat bilgileri ile kafa karışıklığı ile Trendyol'u yanıltıcı bilgi beyanı ile eksik ürün iadesi oluşuyor. Sportonex mağazadan alışverişten bin pişman olduk sizde olabilirsiniz benzer mağduriyetler yaşanmaması amacıyla duyurulur!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Ayakkabının Teslimat Sorunu

Muzaffer
25 Şubat 10:26
1.973
İdefix'ten Aldığım Ayakkabının Teslimat Sorunu

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Mustafa
16 Ekim 19:30
625
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Ürün Hala Kargoya Verilmedi

03 Ağustos 09:46
1.144
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Ürün Hala Kargoya Verilmedi

05 Mayıs 14:06
1.834
Stok Güncellenmediği İçin İndirimli Alışverişim İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz