26 Ekim 2016

Sportive.com.tr (Spormarketim.com) Ürün Teslimatı Yapılmadı...

Geçen hafta mağazanızdan ürün aldım. 21 Ekim'de MNG gibi ciddiyetsiz bir firmaya teslim edildi. MNG Kargo zaten teslimatla hiç alakası olmadan evime gelmeden ve benim defalarca arayıp ulaşamayıp sonrasında da bana hiçbir bilgilendirme yapmadan iade faturası kesilmiş. Ki 1 gün öncesinde sportive müşteri hizmetlerine mail atıyorum durum böyle çıkış yapılmamış şubede diye bana döndükleri mail ürününüz bu akşam kargoya verilecek. Ezbere dönülmüş bir cevap bu kadar sorumsuzluk. Sportive.com.tr (Spormarketim.com) müşteri hizmetlerini arıyorum E*** Bey diyor ki yapılacak bir şey yok ürün gelecek paranız iade olacak dedi. Ürünümü tekrar gönderin diyorum olmaz artık iade olacak diye bilgi veriliyor. Bu mağazayı seçmekle hata etmişim ki internetten de çok alışveriş yaparım böyle saçmalıkla karşılaşmadım. Ürünümü istiyorum illaki iade diyorlar!

İmren 729 Okunma

Cevaplar

  • Sportive.com.tr (Spormarketim.com) Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş oluşturma aşamasında MNG kargo ile teslimat yapılacağını belirtmekteyiz. Bilginiz dışında MNG kargo firmasına teslimat yapılması söz konusu değildir. Siparişiniz 20.10.2016 tarihinde kargoya verilmiş ve kargo bilgileriniz siparişinize yansımıştır. Bu tarihten itibaren sitemize üye girişi yaptıktan sonra kargo bilgilerinizi görüntüleyebilmektesiniz. 20.10.2016 tarihinden itibaren MNG kargonun iade yaptığı 26.10.2016 tarihinde kadar geçen 6 günlük süreçte kago şubenizden veya MNG kargo müşteri hizmetlerinden destek alabilirdiniz. Yaşamış olduğunuz aksaklığın Sportive ile herhangi bir ilgisi bulunmayıp kargo firması kaynaklıdır. Bu sebeple teslimatla ilgili oluşacak sorunlara sadece kargo firması çözüm getirebilmektedir. Kargo firması teslimatı gerçekleştiremeyince belirli bir süre pakedinizi kargo şubesinde beklettikten sonra iade faturası keserek ürünü iade departmanımıza göndermiştir. Bu sebeple ürününüz iade edilmiştir. İade tutarı ortalama 3 ila 5 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıyacaktır. Dilerseniz ürünü stoklarımız dahilinde yeniden sipariş verebilirsiniz. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön