Sportive.com.tr (Spormarketim.com) Ürün Değişimini Red Etti.

Fahri K. |

04/09/2016 tarihinde Adidas marka ayakkabı aldım. Ertesi günü birkaç saat ayakkabıyı giydiğimde ayakkabı topuk bölümü alt iç yanak kısmından feci bir şekilde vurdu ve rahatsızlık verdi. Sonra mağazaya gittim ancak ayakkabı giyildiği için değiştiremeyiz dedi. Ürünü Adidas'a göndereceğiz, ürünü incelemeye alacaklar, ürün hatalı ise değiştiririz dediler. Geçtiğimiz hafta ürünle ilgili rapor geldi. Üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı, bu yüzden de değiştiremeyeceklerini söylediler. Ancak ayakkabı vurmaya devam ediyor. Bir sürü para verdiğim halde, üstelik 2-3 saat giydiğim halde ürünü değiştirmediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    14:50

    Değerli Müşterimiz,

    Kullanılmış olan ürünlerde direkt olarak iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Ancak garanti kapsamında üretici firmanın arıza inceleme merkezine gönderimi yapılabilmektedir.

    Garanti kapsamında incelenen ürünlerde kabul veya ret yönündeki kararlar, üretici firmaların arıza inceleme merkezlerince verilmektedir. Üretici firmanın inceleme süreci sonunda verdiği kararın Sportive ile herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır.

    Saygılarımızla...