06 Mayıs 2014

Sportive.com.tr (Spormarketim.com) Siparişimden Haber Yok.

28.04.2014 tarihinde Sportive.com.tr (Spormarketim.com)'den bir ayakkabı siparişi verdim. 29.04.2014 tarihinde ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgi aldım. Daha sonra sitede siparişimle alakalı "kargoda" şeklinde bir güncelleme oldu, ancak herhangi bir kargo takip bilgisi verilmemişti. Bu bilgileri alabilmek için tekrar bir destek talebi yaptım, ancak hala bir dönüş alamadım.

Yaklaşık bir yıldır buradan alışveriş yapmıyordum ve daha öncesinde 3 defa sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım. İnternette gördüğüm şikayetlere aldırış etmeden tekrar bir ürün almak istedim. Bundan önce sürekli sorunsuz alışveriş yaptığım bir sitenin bu kadar duyarsız kalması ve hizmet kalitesinin bu kadar geriye gitmesi beni üzdü.

Yunus Emre K. 191 Okunma

Cevaplar

  • Yunus Emre K.08 Mayıs 2014

    Kargoya verilmiş siparişle alakalı bir mesaj veya bir mail beklerdim. Kendim aradım ve çözüm bulmaya çalıştım. O kadar şikayette bulundum ama herhangi bir duyarlılık göstermediler.

  • Sportive.com.tr (Spormarketim.com) Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz; Çağrı merkezimize yaptığınız arama sonucunda siparişiniz hakkında telefonla bilgilendirme yapılarak kargo takip numaranız aktarılmıştır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön