Sportive.com.tr (Spormarketim.com) İlgisizlik!

Erdem A. |

Sportive'in N11.com' daki satış kanalından bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce (28.1.2015) tarihinde N11.com aracılığıyla, müşteri hizmetlerini de meşgul etmemek için kafama takılan soruları sorduğum bir metin gönderdim.

Ancak 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Mesajımdan 1 gün sonra ürün satın aldım ve aynı gün içerisinde ürünüm onaylandı. Yani mesajıma görüldüğü halde cevap verilmedi. Telefon ettiğimde ise, tatmin edici cevaplar alamadım. Mail attığımda ise yine cevap verilmedi. Ürün elime ulaşırsa (ki buna da ihtimal vermiyorum) Bu ciddiyetsizliklerinin cevabını "olumsuz" yorum olarak bildireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    11:08

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz 30.04.2015 tarihinde kargoya verilmiştir. Konuyla ilgili olarak telefonla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla...