Sportive.com.tr (Spormarketim.com) İade/Değişim Sorunları.

Seda İ. |

Mart ayında almış olduğum Nike marka spor ayakkabının astarının yırtılması ve tabanın ayrılması nedeni ile geçtiğimiz ay iade için Bahçelievler şubeye başvuruda bulundum. Yasal süre 21 iş günü denildi.

09/10/15 tarihinden bu yana süre aşılmasına rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bizzat bilgi için dün mağazaya uğradığımda, görevli ''bir defa aranmış, telefonunuz meşgul olması nedeniyle ulaşmamışsınızdır' şeklinde geçiştirme bir cevap verdi.

Hem yasal süre aşılıyor hem de bir yıl dolmamış spor ayakkabı da bu kadar aşınma varken ''iade kabul edilmedi'' açıklaması çok basit bir cevap. Sanırım Sportive güvenerek alışveriş yapamayacağız.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    11:20

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Garanti kapsamında incelenen ürünlerde kabul veya ret yönündeki kararlar, üretici firmaların arıza inceleme merkezlerince verilmektedir. Üretici firmanın inceleme süreci sonunda verdiği kararın Sportive ile herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır.

    Saygılarımızla...