Görünüm          
397 şikayet listeleniyor

Haziran ayında Sportive internet sitesinden 3 ay taksitle Puma marka ayakkabı sipariş verdim. Siparişimden haftalarca ses çıkmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp durumunu sordum. Gecikme olabilir bilgisi verildikten sonra sipariş iptal mesajı geldi. Tekrar aradım ( her aramada müşteri hizmetleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

22/06 da sipariş verdim, bana 3 hafta sonra siparişteki bir ürünü tedarik edemeyip iptal ettiğinizi iadeyi bir hafta içinde yapacağınızı söylediniz 4 haftadır her hafta arıyorum müşteri hizmetlerini! 06/07 de iade yapıldı deyip dekont göndereceğiz dediniz dekont atmadınız her seferinde! Mt'niz refer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

İlgili firmadan 5 Temmuz 2020 de vermiş olduğum siparişler 10 gündür hala tedarik edilip gönderilmediği gibi kontak sağlamak daha ayrı sorun. Kurumsallıktan uzak olduğunu düşünemedim. Geri dönüş bile yapmıyorlar hizmet 0 kalite 0 kurumsallık 0 bile değil.Devamını oku

1.5 ay önce verdiğim siparişim 20 gün geçtikten sonra tedarik sıkıntısından iptal edildi. Sözde iadem gerçekleşti fakat yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen henüz ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum da maillere otomatik cevap veriyorlar. Acayip can sıkıcı bir hal almaya başlad...Devamını oku

5 gün önce 1 adet The North Face şapka ve Nike Jordan şort aldım. Dün gece oğlumu aradılar ve ürünü tedarik edemediklerini, nezdinde siparişi iptal edeceklerini söylediler. Biz iptal etmeyin dememize rağmen sipariş iptal edilmiş. Hala sitelerinde bu ürün satışları mevcut! Bu ticari ahlaka uymayan fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

1006***35 numaralı siparişim için kargoya verilecek seklinde bilgilendirme geldi. Ancak kontrol ettiğimde bu siparişe ulaşamıyorum. Bundan önceki siparişimi de tedarik edilemedi seklinde dönüşleriyle 25 gün sonra iptal ettiler. Fakat iptal ettikleri gün aynı ürün sitede satıştaydi. Su an mevcut sipa...Devamını oku

17 Haziran da sipariş verdiğim ürünü 22 haziranda kargo hazır olarak sisteme kaydetmişler. Bekledim ertesi gün kargo takip numarası girilir belki diye girilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım tam 17 dakika sonunda ulaşabildim. Kargo takip numarası tarafınıza mesaj olarak gönderilecektir diye bir cevap...Devamını oku

Sportive İnternet sitesinden 20.06.2020 tarihinde 100660843 sipariş numarasıyla bir ayakkabı aldım. Sözde 2 günde kargodaydı, hala ürün hazırlanıyor. Kargoya bile vermediler. Ya ürünü tedarik ederek kargoya verirsin ya da para iadesi yaparsın değil mi? Bu nasıl iş ahlakı?   Büyük firma tanınmış fir...Devamını oku

06.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürünümün 1 taksitini de almalarına rağmen hala tedarik bile edilmedi kurumsallığın kıyısına uğramamış bu firma hakkında yasal işlemler başlatarak hakkımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Siparişimin iptalini ve ücret iademi istiyor iletişime geçilmesini bekliyoru...Devamını oku

Sportive mağazasından 15.06.2020 tarihinde 100658519 numarasıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. Firma siparişlerden birini günler sonra tedarik edemediği için iptal etti, diğer ürünü ise kargoya hazır notunu düşmelerine karşın günlerdir kargoya vermedi. Ürünleri hediye almak için bir hafta önces...Devamını oku

25.05.2020 tarihinde peşin olarak ödedim Puma marka ayakkabıyı anlık olarak 13.06.2020 'deyiz bu tarihe kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğimde ise tedarik sürecindedir denildi. Günlerdir bekliyorum 3 gün önce tedarik edilmiştir sipariş kargo aşaması için hazırlanıyor dediler. Şu ...Devamını oku

Sportive firmasından dört adet dambıl aldım on beş gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Sonra temin edilemediği mesajı geldi. Bu süreçte yaklaşık 10 -15 defa müşteri hizmetlerini aradım, her birinde 20 şer dakika bağlanmayı bekledim. Telefonda geçen zamanı hesap edin artık. İşin asıl komik ve d...Devamını oku

2 hafta önce Sportive online sitesinden almış olduğum ayakkabının hala sistemde hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlere bağlanmanız yarım saati buluyor. Hatta bazen o kadar bekleyip hala bağlanamıyorsunuz bile. En son müşteri hizmetlerine bağlandığımda ürününüz tedarik edilememiş olabilir ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

100648816 numaralı siparişim var 1 haftadan fazla süre oldu gelmedi 2 gün içinde kargo teslim yazıyordu güvenerek sipariş verdim ama bir türlü müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum tedarik edilemedi yazıyor kendi sitesinde nasıl satış yapıyorlar ürün hazır zannederek alıyoruz müşteri hizmetlerine d...Devamını oku

18 Mart tarihinde sportive markasına güvenerek arkadaşıma hediye ayakkabı aldım. 10 gün sonra hala hazırlanıyor gözüktüğü için müşteri hizmetlerini aradım beklemişsiniz arkadaşlar hemen kontrol edecekler denildi. Sonrasında ürün tedarik edilemedi yazısını gördüm siteye baktığımda aynı numaradan 3 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05 tarihinde aldığım bayramdan önce elime geçer diye düşündüğüm bir ürün bugün daha yeni kargoya verilmiş. Aynı siparişte iki dumbell almıştım web sitesinde biri için tedarik edilemedi yazması üzerine ikisini de iptal ettim. Elinizde olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Bu nasıl bir tedarik zinciri?...Devamını oku

  • - Görüntüleme