07 Ağustos
#12393505

Sportive Hatalı Bilgilendirme Yaptı

Çanakkale (17 AVM) Sportive mağazasından 12.07.2019 tarihinde 4 çift ayakkabı satın aldım. Alırken mağazadaki satış danışmanı tarafından tarafıma 30 gün koşulsuz değişim ve iade hakkım olduğu söylendi. Aldığım ayakkabılardan ikisini bu söze güvenerek 17 gün sonra değiştirmek üzere 30.07.2019 tarihinde mağazaya gittim. Fakat mağazada kampanya dolasıyla numara problemi yaşadım ve değişim yapacak ayakkabı bulamadım. Mağaza müdürü iade alamayacaklarını söyledi.


2 saatin sonunda başka bir ayakkabı almayı kabul ettim ve lacivert bir ayakkabıyla değişim yaptık. Ancak numarası olmadığı için getireceklerini ve ücretsiz bana ulaştıracaklarını söylediler. Özürlerimi kabul ettim ve şikayetçi olmadım. Ancak bugün 06.07.2019 tarihinde tarafıma gayri resmi bir şekilde mağaza personeli ile seçtiğim ayakkabının yeşili gönderildi. Ayakkabıyı teslim aldım çünkü resmi olarak teslim almadığıma dair bir belge alamayacaktım. Seçtiğim rengin stoklarda olmadığı hakkında bana asla bir bilgi verilmedi.


İki hata üst-üste gelince yazmak istedim. Mağaza müdürünün böyle bir şey yapmış olması kabul edilebilir değil.

Dilara Dilara 1.419 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler