Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşadım

Yiğit
28 Kasım 21:13
229
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“İademin onaylanması 2 hafta sürdü. Sorunum Çözüldü.”

14.11.2025 tarihinde Sportive mobil uygulaması üzerinden The North Face marka bir mont satın aldım ve ürün için kredi kartımdan 9.584,21 TL tahsil edildi. Montun rengini beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma iletilen Yurtiçi Kargo iade kodunu kullanarak ürünü gönderdim. İade kargom 18.11.2025 tarihinde Sportive’in belirtilen adresine ulaştı.

Ancak 28.11.2025 tarihi itibarıyla iademle ilgili ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca prosedürü tekrar ederek oyalandık, somut bir aksiyon alınmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram 17630675675743’tür. İade ürünümün ivedilikle incelenerek iade talebimin onaylanmasını, ödemenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 09:13 (Şikayetten 3 gün sonra)
Yiğit
07 Aralık 10:59

İademin onaylanması 2 hafta sürdü. Sorunum Çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Para İadem Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gökhan
24 Ekim 10:32
874
Benzer Şikayet Yaz