28 Ocak 2014

Sporjinal Ödemesini Yaptığım Ürün Ellerinde Yokmuş!

3 günde kargoya verilir sözü üzerine sipariş ettiğim ürün, sitede 6. gününde hala "tedarik sürecinde" görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Önce gün içinde arkadaşlarımız size dönecekler dedi görevli hanımefendi. Sonrasında üründen yalnızca bir tane varmış ve kontrol de defolu olduğu belirtilmiş ve şu anda tedarik edilemiyor dendi. İsterseniz yeni bir ürün sipariş edin dilerseniz paranızı iade edelim dediler. Ben aramasaydım böyle bir bilgilendirme yapılmayacaktı sanırım.

Bu siteyle ilgili şikayetleri maalesef sipariş ettikten sonra Sikayetvar'a yazmak için girdiğimde öğrendim. Aynı şikayetler defalarca yapılmış, aynı yanıtlar verilmiş, son kalan defolu ürünü sipariş etmişiz meğer.

Onur 3.433 Okunma

Cevaplar

  • Onur 30 Ocak 2014

    Evet doğru firma beni ayrıntılı olarak bilgilendirdi. Sipariş ettiğim kumaştan mamul t-shirt, bir mağazadan diğerine getirilirken yolda zarar görmüş.

  • Sporjinal Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimize yaşanan gecikme ve ürünündeki problemle ilgili ayrıntılı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterilerimiz siparişleriniz ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.sporjinal.com/iletisim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön