Sporjinal Ayakkabı Garanti Red...

Erkan K. |

Sporjinal.com' dan 5 ay önce aldığım Adidas ayakkabının ön taraflarında açılmalar ve iç astar da yırtılmalar oluştu, garantiye yolladım. 20 gün sonra arayıp red cevabı veriyorlar, neden diyorum? Gerekli bilgilendirme yazılı olarak yapılacak diyor bir de telefondan, şaka gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    14:30

    Değerli müşterimiz, şikayetiniz ve yaşadığınız sorunla ilgili tarafınıza ulaşım sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli görüşme ve bilgilendirmeler sağlanmıştır.

    Garanti kapsamında incelenmek üzere gönderdiğiniz ürünlerin incelemesi üretici marka tarafından yapılmakta ve karar verilmektedir.
    Süreçle alakalı inceleme ve kararın satıcı firma değil üretici firma tarafından yapıldığını belirtmek isteriz.

    Tarafınıza devam eden süreçte ürününüzle ilgili izleyebileceğiniz adımlar ile ilgili bilgi verilmiştir.