Spor Plus Servisi...

Alper İ. |

0 ************40 no.lu Avea müşterisiyim. 13.08.2016 saat 19:29 sıralarında mobil telefonunum ile web'de gezinirken isteğim dışında arka ekranlarda yönlendirmeler olan bir web sitesi üzerinden onayım olmadan haftalık 14 TL bedelle Spor Plus paketi olan bir abonelik başlatılmış olduğunu gelen SMS ile farkına vardım. Gelen SMS'te İptal yazıp 6617 ye SMS gönderilmesi gerektiği yazılıydı. Mh 0216 474 ****.Bunun üzerine bu SMS'i gerçek mi değil mi diye 19:32'de müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaptım (Ö***** Bey) Bu pakete onay vermediğimi isteğim dışında gerçekleştiğini ifade etmeme rağmen, aboneliğin geçerli olduğunu 14,00 TL bedelin tarafıma yansıtılacağını reklamlara sadece elimizin değmesinin yeterli olduğunu, bense arka planlarda yönlendirme olduğunu ifade etmeme rağmen üyelik geçerli olduğunu savundu. Gereğinin yapılmasını faturama bu bedelin iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat