26 Mart 2013

Speak Pusula Pazarlama Üyelik İptali ve Para İadesi İstiyorum!

Şubat 2013 tarihinde cep telefonu hattıma gelen mesaj üzerine 24.03.2013 tarihinde TL
yükleme hattı olan 7554444 adlı numarayı aradım. Hattımda 100 konbara puan olduğunu ve aktif etmem gerektiği belirtildi. Ben de müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. Ancak yetkili, işlemleri hızlıca yaparak beni üye yaptı.

Üyelik bedeli olan 59 TL'nin neden alınacağını ise söylemedi ve bu durumu aynı gece saat 01.00'de öğrendim. Tabi ki çok rahatsız oldum. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Sözleşme gereği 7 gün içindeki tüm itirazlar koşulsuz şartsız yerine getirilir. Bu isteğimi göz önünde bulundurulmasını istiyorum, aksi taktirde yasal yollara başvuracağım.

Muazzez 172 Okunma

Cevaplar

  • Speak Pusula Pazarlama Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizle, müşteri memnuniyeti esas alınarak görüşülmüştür. Müşteri talebi doğrultusunda gerekli inceleme işlemleri tamamlanarak müşterimize bilgi verilmiştir. Müşterimize speak TL Yükleme Hattı’nı tercih ettiği için teşekkür ederiz. Turkcell’in kalite anlayışını koruyarak müşterilerimize her zaman hizmet sunmaya devam edeceğiz. Şikayet ve önerileriniz için http://www.tlyuklemehatti.com adresinden veya 0532 755 44 44 numaralı TL Yükleme Hattı’ndan da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön