08 Mayıs 2013

Speak Pusula Pazarlama Üyelik İptal ve Habersiz Ücret Tahsilatı!

Nisan ayı başında SPEAK TL Yükleme hizmeti tarafından arandım ve kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişi ile görüştüm. Bu görüşme sırasında arka fondaki aşırı gürültü nedeniyle Turkcell'den arandığım için rahat olarak istenen bilgileri verdim ve üyeliğimi onayladım ANCAK ;
* 84 TL üyelik ücreti olduğu beyan edilmedi* İki ayrı taksitle yaklaşık 39 TL daha alınacağı bildirilmedi* Turkcell iş ortağı/çözüm ortağı olduğu belirtilmedi ("Turkcell'den arıyoruz" ile "Turkcell çözüm ortağıyız" çok farklı tabirlerdir)
Bu nedenlerle üyeliğimin iptalini ve kredi kartı ekstresinde görerek fark ettiğim haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.

Çiğdem 195 Okunma

Cevaplar

  • Speak Pusula Pazarlama Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizle, müşteri memnuniyeti esas alınarak görüşülmüştür. Kendilerine, talebi doğrultusunda gerekli inceleme işlemleri tamamlanarak bilgi verilmiştir. Müşterimize Speak TL Yükleme Hattı’nı tercih ettiği için teşekkür ederiz. Turkcell’in kalite anlayışını koruyarak müşterilerimize her zaman hizmet sunmaya devam edeceğiz. Şikayet ve önerileriniz için http://www.tlyuklemehatti.com/ adresinden veya 0532 755 44 44 numaralı TL Yükleme Hattı’ndan da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön