07 Mayıs 2013

Speak Pusula Pazarlama Üyeliğimi İptal Etmiyorlar!

2013 Şubat ayı içerisinde telefonuma gelen "Hesabınızda biriken Konbarapuan'ınız 100'e ulaşmıştır. Ücretsiz 05327554444 Turkcell TL yükleme hattını arayarak aktifleştiriniz" mesajı ile servis içeriğini tam anlamadan yüzlerce kişi gibi ben de üye oldum. Giriş ücreti olarak kredi kartımdan 89 TL çekildi, kredi kartımı ve Turkcell üyeliğimi iptal ettim. Servisi arayarak üyeliğimin iptali için yardım istedim. Müşteri hizmetlerindeki bayanla konuşurken, nazik olmayan hiçbir ifadeye başvurmadığım halde yüzüme kapatıldı. 2 kez iptal talebinde bulunmama rağmen sonuçlanmadı. Bugün itibari ile arayıp müşteri hizmetlerinden üyeliğimin iptalini tekrar talep ettim.

Mustafa 167 Okunma

Cevaplar

  • Speak Pusula Pazarlama Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizle, müşteri memnuniyeti esas alınarak görüşülmüştür. Müşteri talebi doğrultusunda gerekli inceleme işlemleri tamamlanarak müşterimize bilgi verilmiştir. Müşterimize speak TL Yükleme Hattı’nı tercih ettiği için teşekkür ederiz. Turkcell’in kalite anlayışını koruyarak müşterilerimize her zaman hizmet sunmaya devam edeceğiz. Şikayet ve önerileriniz için http://www.tlyuklemehatti.com adresinden veya 0532 755 44 44 numaralı TL Yükleme Hattı’ndan da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön