Speak Pusula Pazarlama Casper Tablet!

Saniye Çicek Y. |

30 Eylül 2014 günü firma Tarafından aranıp 599 TL'ye Casper tablet ve 2gb limitsiz internet vaadiyle tarafıma sözleşme yapıldı ayrıca ilgili tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Firma 10 iş günü içinde teslimatın yapılacağını söyledi fakat ürün elime ulaşmadı.

Tekrar firmayı aradığımda 10 gün sonra teslim olacağı söylendi fakat cihaz elime ulaşmadığı gibi cihazın yarısına yakın bir tutarı ödediğim halde hala cihaz elime ulaşmadı 17 Kasım da Casper on hatası olduğu söylenip tekrar 10 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler fakat iptalini istediğimde tekrar aramamı söylediler. Tekrar aradığımda işlemin iptalini istediğimde ise yarın tekrar arayacaklarını söylediler. Bana yardımcı olun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    13:54

    Müşterimiz talebi doğrultusunda servisimiz tarafından aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır.

    Müşterilerimiz , 0532 7554444 numaralı hat üzerinden servisimize ulaşabilir ve taleplerini servisimize iletebilirler.

    Kendilerinin talepleri incelenerek en kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

  • 22 Kasım
    12:23

    Müşterimiz talebi doğrultusunda servisimiz tarafından aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır.

    Müşterilerimiz , 0532 7554444 numaralı hat üzerinden servisimize ulaşabilir ve taleplerini servisimize iletebilirler.

    Kendilerinin talepleri incelenerek en kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

  • Saniye Çicek Y.
    21 Kasım
    18:55

    Üyelik ücreti iade edilmedi

  • 19 Kasım
    15:57

    Müşterimizle, müşteri memnuniyeti esas alınarak görüşülmüştür. Kendilerine, talebi doğrultusunda gerekli inceleme işlemleri tamamlanarak bilgi verilmiştir.

    Müşterimize Speak TL Yükleme Hattı’nı tercih ettiği için teşekkür ederiz. Turkcell’in kalite anlayışını koruyarak müşterilerimize her zaman hizmet sunmaya devam edeceğiz.

    Şikayet ve önerileriniz için http://www.tlyuklemehatti.com/ adresinden veya 0532 755 44 44 numaralı TL Yükleme Hattı’ndan da bize ulaşabilirsiniz.

    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

  • 18 Kasım
    14:37

    Müşterimiz talebi doğrultusunda servisimiz tarafından aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır.

    Müşterilerimiz , 0532 7554444 numaralı hat üzerinden servisimize ulaşabilir ve taleplerini servisimize iletebilirler.

    Kendilerinin talepleri incelenerek en kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.