Spartoo.com.tr İade Sorunu.

Suna S. |

Ürün elime 15 gün sonra geçti ve bedeni uymadığı için iade etmek istediğimde iadelerin yurtdışına yapılması gerektiğini öğrendim. Yurtdışına kargo fiyatı 60 TL'den başlıyor.Aldığım ürün 86 TL idi ve iade masrafı 60 TL ürün elimde kaldı anlayacağınız.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suna S.
    02 Mayıs
    13:13

    SSS bölümüne Fransız şirketi olduğunuzu okudum ama iadelerin Fransa adresine yapılması gerektiğini ve ortalama kargo masraflarını da ilave ederseniz, tüketiciler açısından daha faydalı olacaktır.
    Ayrıca müşteri yorumlarında iadeler ücretsiz ve çok kolay şeklinde ifadeler var. Doğru bilgileri yansıtmayan bu ifadeleri de siteniz reklamlarından silmenizi tavsiye ederim.

  • 02 Mayıs
    09:31

    Sayın müşterimiz,

    Sitemizde Hakkımızda ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünde Fransız şirketi olduğumuz ve iadelerin kendi harcınıza olduğu açıkca belirtilmektedir.

    Bu durumda sizin için %10 değerinde kupon hediye edilmiştir.

    Gelecek alışverişlerinizde GSK, Hakkımızda ve SSS bölümlerimizi okumanızı tavsiye ederiz.

    İyi günler dileriz,

    Spartoo da tekrar görüşmek üzere.

    Spartoo Müşteri Hizm.