SP Mobilya Ürün Problemi ve Çalışanların Umursamaz Davranışları...

Gözde Ç. |

10 gün önce Balçova mağazalarından bir adet çekyat aldım bir hafta sonra ürünü yastıkları eksik montaj malzemelerinde de problem vardı. Kurulumu yapıp çıktılar kontrol ettim koltuğun üzeri leke içindeydi. Aradım yenisini 3 gün sonra yani bugün geldi bu seferde istediğim yastıkların yerine farklı renkte yastık gönderilmiş çekyatın kasası boydan boya çizik teslim edildi. Bunu da kabul ettim yastıkları geri verip yeni renk seçeceğimi söyledim, fakat koltuğu denediğimde koltuğun makaslarında problem olduğu ve kapatılıp açılmasında problem olduğunu fark ettim. Aradım çalışan arkadaş ürünlerden kaynaklıdır içini biraz boşaltın dedi dediğini uyguladım ve kapanmadığını üründeki problemin çözülmesini istedim umursam bir şekilde bağırarak onlarla konuşamayacağımı söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Tüketici hakem heyetine pazartesi Günü şikayette bulunacağım ve bunu belirtmeme rağmen şikayet edin diyebiliyor.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    15:42

    Değerli müşterimizin isteği doğrultusunda 2 sefer çek yatı değişti.