Son arananlar Temizle
TTNET'ten aradılar kampanyalar hakkında bilgi verdiler ve D-Smart Net sözleşmemin bittiğini sizi TTNET'e geçiş yapalım dediler bende sözleşme bitiş tarihinden sonra geçişini yapacağım dedim ama 1 ay kala erken geçiş yapılmış ben 24 aylık sözleşme süresini 23 ayda iptal ettiğim için cezaya maruz kaldım sorunumu çözemiyorum böyle fırsatçılık olmaz 50 - 100 tl hakediş için ben 800 tl ceza yiyorum!
İlker
352
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
İlker 27 Ağustos 2014
Hic bir sekilde sonuclanmadan musteriye bilgi iletildi deniliyor ve Şikayet kaydi kapatilmis ayni kaydi tekrar actirdim donus yapilmadi
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.