23 Ağustos 2013

Sözleşme Şartlarına Uymayan D-Smart!

D- Smart aldım ve aldığım gün donmalar vardı. Cihaz donuyordu ve müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım ve bir gün sonra servis geldi. Cihazı değiştirdi ama benim aldığım paketteki cihaz değildi benden fazla para alıp daha düşük paketteki cihazı bana getirdiler. Sözleşmeyi ihlal ettiği için 2 yıllık sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım iptal ettiremezsiniz diyor.

Sözleşmede 7 gün diyor. Sözleşmeyi hiçe sayıyor. Sözleşmeye uymayan kendileri ve müşteri hizmetleriyle kapatma konusunu görüşürken hat bir anda kesiliyor. Daha da ulaşamıyorum insanları saf yerine koyuyorlar.

Fatih 98 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23/08/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Fatih 25 Ağustos 2013

    neden dsmart sözleşmeye uymuyor ben şikayetimi yazdım neden hala BTK dan cevap alamadım sözleşmedeki 7 günlük sürenin geçmesimi bekleniyor dsmart bayiye gittim adam yüzüme bile bakmadı sözleşmeye hiç bakmadı iptal işlemini müşteri hizmetleri yapıyor dedi ama aradım iptal etmiyoruz dedi sözleşme geçerli değilse neden sözleşme yapıyoruz bu ülkede adalet yokmu yazık türk olduğum için türkiyede yaşadığım için utanıyorum SAYGIYI HAK ETMİYORSUNUZ AMA KENDİME OLAN SAYGIM DAN SAYGILAR

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön