Değerli müşterimiz Huri Hanım işleminizle ilgili yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz olumlu karşılanmış ve uygulanmıştır. Sağlıklı günler dileriz
On gün önce Soylu AVM den Air frey aldım Siparişimin gecikmesi üzerine kendileriyle WhatsApp'tan iletişim kurdum. Kendilerinin siparişini aynı gün göndereceklerini ve Kargo takip numarasını benimle paylaşacaklarını söylediler ertesi gün kendini tekrar iletişime geçtiğimde Siparişiniz iptal etmişsini...
Soylu alışveriş internet taksitli ürün almak 1000 TL on ödeme istediler ön ödemeyi yaptım fakat ürün daha kargolanmadan ürünü iptal ettim iadesinin yapılacağını söylediler fakat paranın iadesini yapmadılar benim ödediğim 1000 TL hesaplarında ve bana yatırmıyorlar her türlü yasal işlemi başlatacağım.
Ürün almak istedim adres teyidi yapılacak dendi 1 hafta geçti gelen giden yok. Ama adıma Soylu AVM sitesinden faturalandırma açılmış bile. Ürünü görmedim almadım faturalandırma açılmış adıma ve mağazayı arıyorum müdür m*** beyi arıyorum sürekli oyalanıyorum sürekli bahane uyduruluyor. Şimdi arıyorum...
Senetli alışveriş yaptım normalde taksit taksit ödeme yapılması gerekiyordu biz bir miktar alışverişin bir kısmını ödedik ve ürünlerden vazgeçtik yasal olarak 15 gün içerisinde iade hakkım bulunmaktadır. Bize s*** bey senetli satış ve faturası kesildiği için iade edilemez dedi 6502 sayılı Tüketicini...
10 ekimde Soylu AVM'den kahve makinesi aldım 4 taksitten fazlasını da peşinat olarak verdim. Ürünü kapıya teslim diye vermediler onu geçiyorum. Bana teşhir ürünü göndereceklermiş bunu ben eve gelince öğreniyorum. Nasıl bilgim olmadan teşhir ürünü gönderilebilir. Bir de saygısızca bana teşhir ürünü v...
Osmaniye Soylu AVM'den Schafer ® Elektronik Çeyiz Seti aldım. Ürünün ellerinde olmadıklarını merkezden sipariş vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün evime geldi bana gelen ürün hem farkı hem de arızalıydı değişiklik ve iade talep ettim ikisini de yapamayacaklarını söylediler. Sonra kendilerini yetkili kişilere şikayet edeceğimi söyledim. Bu sefer ürün değişikliğini kabul ettiler. Arzum ® Elektrikli Mutfak Aletleri Çeyiz Setleri ile ürünü değiştirip tekrar sipariş verdiler. 1 hafta sonra ürünümün geldiğini gelip alabileceğimi söylediler. Ürünü almaya gittim. Benim adıma gelen ürünü başkasına sattıklarını söylediler. Bu işlemin yasal olmadığını kendilerine ilettim. Bu sefer de yanlışlık oldu sizin ürününüz depoda diye yalan söyleyerek bana teşhir ürünü satmaya çalıştırlar iade talep ettim. İade ve iptal istedim. İade ve iptalin yapılmayacağını söylediler. Müşteri memnuniyeti hiç yok. İmzaladığım sözleşmede 30 içinde ürünü hiçbir sebep göstermeden iade etme hakkım var ama iade almıyorlar. Yetkililerin gereğini yapmasını arz ederim.
Osmaniye Soylu AVM'den Schafer Elektronik Çeyiz Seti aldım. Ürünün ellerinde olmadıklarını merkezden sipariş vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün evime geldi bana gelen ürün hem farkı hem de arızalıydı değişiklik ve iade talep ettim ikisini de yapamayacaklarını söylediler. Sonra kendilerini yetkili kişilere şikayet edeceğimi söyledim. Bu sefer ürün değişikliğini kabul ettiler. Arzum Elektrikli Mutfak Aletleri Çeyiz Setleri ile ürünü değiştirip tekrar sipariş verdiler. 1 hafta sonra ürünümün geldiğini gelip alabileceğimi söylediler. Ürünü almaya gittim. Benim adıma gelen ürünü başkasına sattıklarını söylediler. Bu işlemin yasal olmadığını kendilerine ilettim. Bu sefer de yanlışlık oldu sizin ürününüz depoda diye yalan söyleyerek bana teşhir ürünü satmaya çalıştırlar iade talep ettim. İade ve iptal istedim. İade ve iptalin yapılmayacağını söylediler. Müşteri memnuniyeti hiç yok. İmzaladığım sözleşmede 30 içinde ürünü hiçbir sebep göstermeden iade etme hakkım var ama iade almıyorlar. Yetkililerin gereğini yapmasını arz ederim.