Soyak Yapı Senet Ödemesi İçin Banka Değişikliğinin Müşteriye Bildirilmemesi...

Arzu C. |

7aydır senet ödemesini yaptığım ING Bank'a gittiğimde senet hesabının artık orada olmadığını öğreniyorum. Aradığım 4440795 satış sonrası müşteri destek telefonunu açmıyor! Ancak yeni projelerle ilgili bilgi alacak gibi tuşladığım da görüşebildiğim kişiden İzmir satış ofisinin numarasını istediğimde 2 yere daha aktarıldıktan sonra öğreniyorum ki İzmir satış ofisinde bununla ilgilenebilecek hiç kimse yok.

Acil bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen 45 dk sonra aranıp Akbank'a alındı senediniz, Allah Allah banka size haber vermedi mi? deniyor. Banka ise bilgilendirmeyi Soyak yapmalı diyor. Önümüzdeki ay ki senedimi nereye ödeyeceğim sorusunu ne Akbank ne de Soyak cevapladı. Sürpriz sanırım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Senet ve Ödemeler