18 Ekim 2016

Sorunlu Firma TurkNet İçin "Arıza Kaydı"!

"Arıza kaydı" arızalı firma TurkNet'e 31 Ağustos tarihinde başvurdum. 8 Eylül günü
sözleşme evraklarım ellerine geçtikten sonra aboneliğim aktif edildi. O günden sonra firmanın garabeti başladı bayram geçti bayramdan sonra ilk mesai günü 16 eylül'de halleder demiştim halletme olarak herhalde 18 Eylül günü kredi kartımdan 28 TL çektiler. Hadi 19 Eylül pazartesi ile başlayan hafta hallederler dedim. Yine hiçbir değişliklik olmadı (arıza firma TurkNet herhangi bir teknik ekibi binaya gelmediği halde zaten teknik ekipleri yok taşeron olarak Telekom'u kullanıyorlar) problem süreci 10.11.2016'da kredi kartımdan 59.98 TL geçerek durumu taçlandırdılar. 8 Eylül'den beri 35 gündür arızalı
firma TurkNet'in " 1 byte " internet hizmeti kullanmama rağmen 88.44 TL kartımdan alındı. Bugün aboneliğimi 40. günü, henüz TurkNet'ten " 1 byte" internet kullanma imkanı olmadı...

Taha 339 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba Taha Bey, Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11031435 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön