full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 710

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol'dan Soobe den bebek için 9 adet ürün siparişi verdim. 28/07/2020tarihinde ürün teslimatım yapıldı. Kargo paketinin içinden sadece 8 ürün çıktı. Ayrıca kargo paketinin içinde fatura yoktu. E faturaya da ulaşamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020'de almış olduğum ürünü bugün 8 gün oldu halen kargoya verilmedi. Arıyorum ne zaman verilecek diye bayramdan sonra diyorlar. Aldığım zaman bayrama daha 15 gün vardı ne demek bayramdan sonra kargoya verilecek insanların parasını alıp kullanıp ürünü 1 ay sonra göndermek nedir biz parasını ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet havuz ayakkabısı ve bir bebek zıbın siparişi vermiştik. Lakin bir havuz ayakkabısını koymamışlar. Aynı yanlışı da birden fazla kişiye yapmazsın kimse yanlışlıkla oldu meselesine bükemez bu olayı, Soobe gibi bir magazinin bunu yapması çok şaşırttı ve kulağımıza da küpe oldu. Biz ulaşamıyoruz...Devamını oku

Soobe internet sitesinden eksik ürün göndermişler. Erkek çocuk açık sarı t-shirt (yaş 6). Telefonu açan yok (telefon düşmüyor) mail ve mesaj ile dönüş yapmıyorlar. Joker Mağazası'da Soobe müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Soobe müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dç04484f numaralı siparişimi iade adreslerine teslim etmeme rağmen herhangi bir dönüş ya da ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için 30 dakika bekledim telefonu açan olmadı. Mail gönderiyorum hiçbir dönüş yok. Nasıl bir firma anlam veremedim!Devamını oku

18 ve 19 Haziran 2020'de 2 ayrı alışveriş yaptım. İlk kargo 4 temmuzda elime ulaştı fakat 2. Siparişim PTT Kargo kaynaklı bulunduğum ile gelmeden İzmir'de tekrar yollayan firmaya Soobe'ye geri yollamış. Hata kargodan kaynaklı olmasına rağmen bu aksiliğin telafisi edilmedi. Soobe'yi aradım. Kargonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan bayramı için oğluma aldığım kıyafetler 1 ay boyunca gelmedi iade oluşturdum 2 aydır paramın iade edilmesini bekliyorum paramda iade edilmedi her gün müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 1 saat beklememe rağmen ulaşamıyorum maillere de hiçbir şekilde cevap yok CİMER'e ve müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe Internet sitesinden sipariş verdim lakin bir ürünü eksik göndermişler. Arıyorum, Mesaj atıyorum cevap veya geri dönüş yok. Joker mağazasının paketiyle gönderim yapmışlar o firmayı da aradım onlarda Soobe ile iletişime geçiniz dediler ama iletişime geçemiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 6 gün önce tesadüf Soobe de tüm ürünlerde yüzde 70 indirimi fark ettim bitmesine son gün kala alışveriş yaptım 1 aylık bebeğim için. Lakin 6 gündür profilden kontrol ediyorum sipariş hazırlanıyor diyor hiçbir şekilde kargoya verilmedi çıkışı yapılmadı. Herhalde müşteri çekmek için bu kadar indir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

İnternetten yaptım Soobe firmasından 5 tane t-shirt almıştım 10 günü geçti hala ürünlerim yok demek ki güvenilir bir firma değilmiş parası da ödendi diyecek bir şey bulamıyorum. Bu dünyanın üstü varsa altıda var 50 TL ile zengin olacaksan hayrım olsun Soobe firmasına yazık çok yazıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz oğlum için bayramlık aldım sobe online sitesinden bugün 27 Temmuz 16 gün oldu hala hazırlanıyor bu ne rezalet arıyorum telefonlar açılmıyor. Derhal dönüş bekliyorum bu son alışverişim bu kadar ağır bir olmaz siz büyük bir firmasınız yazık gerçekten bayrama 3. Gün kaldı umarım ürünlerim bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Haziran'da aldığım ürün elime hala ulaşmadı ve akıbetini öğrenmek için yaptığım aramalara ya da attığım maillere geri dönüş alamıyorum. Kayırdınız oluştu diyor biri, tekrar arayınca aslında bir kayıt oluşturulmadığını anlıyorum. Ne niçin bir firma anlamadım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den oğluma bir gömlek ve yelek aldım önce üye olmadan sipariş vermek istedim . Ödeme adımından sonra beklenmedik, hata oldu uyarısı verdi ama siparişi almış. 5453f3ad numaralı sipariş, fakat bana bilgisi gelmedi. Başta bende üye olarak sipariş verdim oda ddc598dç numaralı sipariş iptali için  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe internet mağazasından çocuğum için 21/07/2020'de alışveriş yaptım ve ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. 6 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi. Bayram için verdiğim siparişin ulaşmayacağını anladığımdan müşteri hizmetlerini aradım. İlgili siparişteki ürünleri herhangi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/07/2020'de 2d74bbac sipariş kodu ile sipariş oluşturdum ve ödemeyi de tek çekim havale yöntemi ile yaptım siparişi oluşturduktan 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişiniz onaylanmış iki güne kargoya verilir dediler üzerinden 13 gün geçti hala ürünlerim elime ulaşmadı.  Bugün 23 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0ccd46ab siparişimde 8 üründen 6 tanesi gönderildi. Ve hiçbir surette muhatap bulamıyorum ne mail ne telefon cevap vermiyorlar. Bu şekilde para kazanılmaz yani. Ya ürünleri gönderin ya da para iadesi yapın. Baştan fark etseydim hiç açmadan geri gönderirdimDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi