full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 710

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Soobe online sitesinden yapmış olduğum 6 parça alışverişimin sade 3 parçası gönderildi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım sadece iki kez ulaşabildim. İade için gün veremiyorlar... Böyle bir durumda bırakılmak bir yana gelen bu 3 parçadan biri de benim seçtiğim değil kendilerince bir ürün göndermi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Antares mağazanızdan alışveriş yaptım personellerin izin ciddiyetsizliğinden şikayetçiyim. Kasa arkasında ürün açıyorlar birkaç tanesine bakmak istediğimde şu anda veremiyoruz, onları başkasına ayırıyoruz dediler ayrıca kendilerine ayırdıklarını da kulaklarımda şahit oldum. Mağaza kapanacak di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Bayramdan önce çocuğumuz için 8 parça ürün sipariş ettik çok geç geldi üstüne bir de 5 parça eksik ürünler geldi. Müşteri hattını aradım 15 20 dakika bekledim ulaşamadım. Bir daha kesinlikle sitenizden alışveriş yapmayacağım yakinlariminda alışveriş yapmasına engel olacağım. Hizmet, müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

19.06. 2020 faaf2a07 sipariş numaralı istediğim ürünler zamanında gelmedi. 08.07.2020 tarihinde ürünün gelmediğini ve istemediğimi belirten ücretimin iade edilmesini talep eden bir mail attım ama dönen olmadı.  10.07.2020 tarihinde geldi ve ben kargodan teslim almayıp iade etmek istediğimi belirtip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Haziran 2020 tarihinde aldığım 2 ürün beden uyuşmazlığı nedeniyle 18 haziranda iade edilmiştir. Soobe firması gerek kendi sayfasında gerekse mesajla ürünün iade işlemi ile ilgili gerekli bilgilendirme yapmamıştır. Müşteri hizmetleri arandığında cevap alınamamıştır. Instagram hesabında iade işlemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 temmuzda sipariş ettiğim 6 ürün bugün elime ulaştı paketi açtığımda 8Y09 yeşil erkek çocuk şort mayo eksik email attım geri dönüş hala yapılmadı. Mutlu müşteri hizmetleri de arıyorum ama cevap vermiyor inşallah en kısa zamanda sorunumu çözerler bir daha da alışveriş yapmam bilindik bir mağaza diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

21 Temmuzda yapmış olduğum alışveriş elime 4 ağustosta ulaştı ancak 2 ürün eksik geldi. Daha önce yaptığım alışverişlerde yanlış ürün gönderimi olmuştu ama açıkçası çok sıkıntı yapmamıştım. Ama simdi eksik ürün geldiği için mail atıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle ulaşılamıyor. Salı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 temmuzda Soobe.com.tr'den verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve 4 ürün almama rağmen 3 ürün gönderilmiş, takip bölümünde ise tüm ürünlerin teslim edildiği gözüküyor. Faturada gönderilmemiş, bu ne vurdumduymazlıktır, bu ne saygısızlıktır anlam veremiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Peşin para ödeyip Soobe internet sayfasından sipariş verdim. Aldığım ürünlerin 3 tanesi eksik 1 tanesi farklı geldi... Geri dönüş yapmıyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı indirimlerle yanıltıyorlar . Hiçbir zaman doğru düzgün ürün gelmedi ya eksik ya farklı ya defolu... Soobe'den yaptığım alışv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.06.2020 de aldığım ürün hala kargoya verilmedi. İletişim numarasını defalarca arıyorum ama ulaşamıyorum mail olarak durumu bildirdim hiçbir şekilde dönüş olmadı ilk defa alışveriş yapıp hiç memnun kalmadığım marka bir daha asla alışveriş yapmayacağım en kısa sürede para iadesi yapılmasını istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten yaptığım alışverişi 3 hafta sonra kargoya verdiler. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri yanlış ve çoğu defoluydu. İade ettim 1 ay oldu daha ödeme iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika boyunca en kısa sürede çağrınız cevaplanacak diye hatta beklettiler. Sonra müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Soobe'den aldığım ürün haftalar boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız fakat ulaştığında iptal edildiğini öğrendim. Bana haber verilmediğini ayrıca para iademin de yapılmadığını söylediğimde 3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat yine yapılmadı tekrar aradım iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ayın 22 sinde sipariş verdim ayın beşi oldu hala siparişiniz hazırlanıyor diyor böyle bir şey görmedim. Hiçbir mağazasına dahi adım atmam tatildeyken oğluma mayo sipariş ettim. Tatilim bitti ben evime dönüyorum tatil yerine mayolar gidecek adres değişikliği bile yapamıyorum sistemi o kadar kötü ki S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sobe internet sitesinden 25 Temmuz da 6e602610 numaralı siparişim elime ulaştı. Kapıda 176 TL ödeme yaptım. Kargoyu bir açtım. 6 ürün eksik. Defalarca aradım ulaşamadım. Poşeti açar açmaz hemen fotoğraflarını çekip defalarca mail attım. Yine dönüş olmadı. Bilgilendirme fişi dahi yoktu içinde. 6 ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme