full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 709

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

17.08.2020 su vermiş olduğum siparişler hala kargoya verilmedi. Bugün aradığımda ise çağrı merkezindeki bayan resmen yalan makinesi gibi 3 iş gününde verilecek diye dalga geçti. Bu gibi bilinmedik bir mağazadan alışveriş yaparsanız olacak sonuç budur. Çevreden duyduğuma göre firma batmış. Ben mağdur...Devamını oku

3e0d6fc6 numaralı sipariş ile 27.03.2020 tarihinde 1 parça sipariş verdim. Nisan'da ürün ürünü teslim aldım ve gelen ürün tam bir fiyaskoydu ;8 Nisan' da iadesini yaptım fakat 1 ay kadar ürün depodan bir türlü iade gelen ürün olarak işlem göremedi. Zaman zaman müşteri hizmetlerini aradım ama net bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde sistemlerinden kaynaklı problem nedeniyle aynı sipariş iki defa oluşturulmuş. Siparişin birini iade ettim. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Mail atıyorum ürünleri iade aldık en kısa sürede geri dönüş yapacağız diye mesaj geldi ama hala 3 ay geçmesine rağmen para tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.06.2020 tarihinde yapmış olduğum alışverişte 12 adet ürün sipariş verdim 9 adet ürün gönderdiler. İçlerinden bir ürün defolu olarak gönderilmiş kalan 3 ürünü de hiç göndermediler ve 15-18 gün sonra hesabıma ancak iadesi yapıldı. Defolu ürüne gelecek olursak 25.06.2020 tarihinde firmanın vermiş ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde mağazaya ulaşamıyorum. Sürekli bekleten bir bant kaydı ve muhatap hıckımse yok. Mutlu müşteri hattı diye de bir isim koymuşlar alakası yok. Geri dönüş yapılmıyor insanlar mağdur ediliyor. Defalarca aradım her seferinde yoğunuz diyorlar tamam da zaten telefonları a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06/07 tarihinde internet sitesinden sipariş vermiştim ürünüm uzun süre kargoya verilmedi verileceği zaman da şehir dışında olacağım için adres değişikliği olmadı. Kargo firmaya geri döndü ama hala kaç aydır tarafıma ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 24d2679c iademin en kısa sürede yapılmasını istiyor...Devamını oku

Soobe'nin kendi sayfasından alışveriş yaptım 3 ürünüm eksik geldi, tüm ürünler teslim edildi gözüküyor, hadi stok hatası vs diyelim, faturada yok, aradım müşteri hizmetlerini 18 dakika bekledim sabırla, vay efendim iade oluşturacaklarmış IBAN'la t. C. İstediler, aldığım kart sistemlerinde vardır hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

8a1993f2 sipariş numarası ile 01.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş Cook gecikmeli de olsa elime ulaştı. 11 parça üründen 5'ini birkaç gün sonra sitede belirttikleri şekilde yazdıkları iade adresine iade ettim. O zamandan bu Yana hala iademi yapmadıkları gibi bir de numaraları cevap vermiyor Soobe ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce severek alışveriş yaptığım marka/site maalesef son zamanlarda her anlamda çok kötü. 3 parça ürünümü göndermediler. 5 parça ürün defolu çıktı aynı gün iade ettim. Defalarca telefondan ulaşmaya çalıştım uzun süre bekletildikten sonra ulaştım ama ücret iadem henüz gerçekleşmedi 1 aydır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.06.2020 tarihinde 526979a4 numara ile sipariş oluşturdum. 07.07.2020 tarihinde ürünlerim elime ulaştı. Pakette 2 adet çanta eksikti ve gönderilen tekstil ürünleri de defoluydu. Siparişin elime ulaştığı gün hem mail hem de telefon yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat nafile. İlerleyen günle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/07/2020 tarihinde alışveriş yaptım. Eksik gelen ve iade yaptığım ürünler oldu. Bir ayı geçmesine rağmen ücret iadesini yapmadılar. Kaç defa aradım 15 dakika kadar beklediğim halde telefona bakmadılar. İnternet sayfasından iletişime geçtim, numaramı bıraktım oradan da arayan olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan tam 1 ay önce 1 adet peluş yoda oyuncağı aldım. 3 iş günü içerisinde kargo yazıyordu sitede,15 gün geçti bende meraklandım siteye girdim baktım sipariş hazırlanıyor diyor bir arayayım dedim sipariş numarasını istediler verdim ve stok olmadığı için gönderemiyorlarmış iade neden yapmadınız veya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08 11 2020'de 283 TL'lik alışveriş içinde denemeden aldığımız 60 TL'lik takimi etiketi çıkarılmış diye iade almadılar kızımız daha giymeden kıyafeti giymek istemeyince iade etmek istedik ama sistemlerinde iade olmadığı için talebimizi kabul etmediler.  Bu tarz firmalardan bıktığım için yazıyorum 60...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe firmasından vermiş olduğum a71fc47a numaralı siparişim 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Kaldı ki ürünleri bayramda çocukları sevindirmek için almıştım. Artık bir anlamı da kalmadı. Şimdi artık ürünleri göndermeyin faydası yok 1 ayı geçti paramı iade edin demek için arıyorum telefonlara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde kredi kartıyla 2 adet ürün satın aldım. 12.08.2020 tarihi itibariyle ürün gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kalite birimimiz tarafından incelendi ürünlerdeki kusur nedeniyle gönderilmeyecek dendi ancak ürünler hala stokta ve sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe ve Joker Mağazası birleştiği güvenilir olduğunu düşündüğüm için toplu alışveriş yaptım fakat 2 ürünüm eksik şekilde geldi. Hem mail yoluyla hem telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiç birine dönüş alamadım. Asla bir daha alışveriş yapmam. Yazık gerçekten indirim takip edip ucuza getirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi