full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 706

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Joker mağazalarının bir parçası olan Soobe'nin internet sitesinden yapmış olduğum dd638e8e sipariş numaralı alışverişte Kargo paketinin içinden eksik ürün çıktı, fatura veya sevk irsaliyesi de yoktu. Mail ile iletişime geçerek ürün fotoğraflarını ve durumu izah ederek eksik ürünlerin maddi bedelinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar önce Soobe den alışveriş yaptım. Ürünlerimden 1 tanesi gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen para iadesi yapılmadı. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kapıda ödemeli Soobe indiriminden ürün istedim. Hiç de endişe etmedim çünkü ilk parti sıkıntısız ve hızlı elime ulaşmıştı... Ödemeyi yaptım paketi bir açtım en pahalı iki takım maalesef yok hemen mail attım ama ne geri dönüş ya da bir Bilgi alabildim 🤚🏻 Soobe ürünlerimi gönderirmisin lütfenDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay olacak neredeyse iade ettiğim ürünlerin para iadesi yapılmıyor. Her aradığımda aynı bilgileri paylaşıp haftaya iadeler yapılacak diye oyalanıyorum en yoğun en aktif firmalar bile daha hızlı iade yapıyorken Soobe'nin bu kadar yoğun olduğuna inanmıyorum. Firma iademi yapın artık yeter mağdur ve p...Devamını oku

Temmuz ayında verdiğim e88c4360 numaralı sipariş içeriğinde 3 ürün bulunmasına rağmen yalnızca bir adet gönderimi yapılmıştır, bu konu ile ilgili destek ekibine ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, ayrıca ürünler teslim edildi göründüğü için ücret iadesi de yapılmıyor, bu konu hakkı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 18.08.2020 tarihinde 2 sipariş verdim. 1. Kargom dün geldi 6 parça ürün satın aldım kargodan 2 adet ürün çıktı arayıp bilgi dahi vermeden ürünü göndemeyip ben aradığımda ürün kaliteden geçmediğinden gönderilmemiş. Kaliteden geçmeyen bir ürünü mağazada veya Web de satışını yapamazsınız. Diğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den alışveriş yaptım fakat alışverişimin para iadesi 1 ayı geçiyor yapılmadı. Her aradığımda haftaya diye erteleniyor nasıl bir oyalamadır bu anlamadım. Bir daha sizden asla alışveriş yapmayacağım, çeşitli yerlerde de sosyal medyada bu şekilde bir oyalama yaptığınızı paylaşacağım. Sözünüzde du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

F2223a47,1edb96d3,125d114e sipariş numaralarına ait 3 adet alışveriş yaptım. Her birinde eksik ürün gönderimi yapıldı. Birincisinde karta iade yapıldı fakat ikincisinde arama yapmam sayesinde iade edildi. Arama yaptığımızda da müşteri temsilcisine ulaşmamız çok zor oluyor. Bazen de 15 dakika sonra h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 parça ürün eksik geldi mail atıyorum dönüş yok müşteri hizmetleri şu an beni oyalıyor. Ürün varsa gönderin yoksa para iadesi yapın battıysanız insanları mağdur etmek zorunda değilsiniz. Bu şirketin Joker magzalarıyla ortak olduğunu da biliyorum eğer Soobe altında iade mi alamazsam gerekli işlemler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Soobe mağazasından kızım için 9 parça ürün satın aldım. Ürünler hem kargoya çok geç verildi hem de evde olmama rağmen PTT ürünü teslim etmedi ve 27 temmuzda PTT şubesinden kendim gidip ürünleri teslim aldım. Eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde 9 parça almış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21169c72 numaralı siparişimdeki 3 adet ürün eksik gönderildi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi dahil verilmedi. Şirketi arıyorum konuşma tavırları o kadar kötü ki. Ürünü uygun görmediğimizden göndermedik diyor. Neye göre uygun görmediniz ben ürünümü istiyorum dediğimde biz iptal ettik diyorlar. Bana so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden aldığım 9bd798ab numaralı siparişimde bulunan 74.99 TL değerindeki ürünü anlaşmalı kargo ile iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım pos makinelerimiz bozuk IBAN bilgilerinizi alalım o şekilde iade edelim dediler IBAN bilgilerini de verdik. Hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.08.2020 tarihinde verdiğim 352d0123 numaralı siparişimin 4 ürünü elime eksik geldi. Mail atmamı istediler ve dönüş yapılacağını söylediler ona rağmen dönüş yapılmadı çağrı merkezinde telefonları açan yok 2 gündür. 40 TL lik ürün eksik muhatap da yok ne olacak durumumuz? Eksik ürünler ektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den 22.08.2020 de ürün aldım. Ürünler bugün, 25.08.2020 de elime ulaştı. Ürünlerden 1 parçası eksik geldiği gibi fatura da gönderilmedi. Müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor. Daha önce yaşadığım benzer bir sıkıntıda ise defalarca para iadesi yapacaklarını ifade edip iade etmemişlerdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürün gelmedi kargoda yoktu arıyorum açan yok hizmet 0 paramda gitti üründe yok nasıl bir şeydir bu ya anlamıyorum. Ürünü nasıl koymazlar diğer ürünler de idare eder pek kaliteli değil bir numara konulmuş ama açan yok çok saçma bir daha asla bir şey almamDevamını oku

  • - Görüntüleme

Son iki alışverişimde problem yaşıyorum. 5 adet ürünüm eksik geldi bir önceki alışverişimde de 1 adet eksik gelmişti ne ücret iadesi yaptılar ne de geri dönüş o kadar mesaj atıp aramama rağmen 1 tane olduğu için önemsememiştim ama 5 tane eksik nedir ya pes bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi