09 Ağustos
#12410830

Soobe Yanlış Ürün Gönderiyor. İade Sürecini Uzatıyor

Soobe firmasının internet sitesinden ürün satın aldım. Gelen ürün ile aldığım ürünün alakası yok. Arayıp ürüne acil ihtiyacım olduğunu bildirdim fakat prosedürlerinde önce yanlış gelen ürünü geri göndermemi, istediğim ürünü tekrar sipariş etmem gerektiğini. Sonra para iadesi olacağını söylediler. 15 gün oldu hala bu işle uğraşıyorum. Neden yaptıkları hatayı hızlıca telefi etme yolu değil tüketici yapılan hatayla uğraşmak zorunda kalıyor.


Soobe'den bu 2. siparişimdi ilki 17 Mart 2018 değdi. Yanlış ürün gelmişti. İade yaptım, kargo kayboldu vs. dendi. En sonunda uğraşlarım sonucu iade aldım. Bir daha Soobe'den alışveriş yapmayacağım diye söz vermiştim kendime yine aynı şeyle karşılaştım. Hep sıkıntı, hep yanlış ürün. Şimdi iade yaparlarsa parama kavuşmak için bayram sonrasını bekleyeceğim. 1 aya mal oluyor hataları. Soobe internet işinde kötüsün!

Gülşah Gülşah 600 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları