Görünüm          
129 şikayet listeleniyor

06.09.2020 tarihinde 20:56 'da 9f3d9388 numaralı siparişimi Soobe Web sitesi üzerinden oluşturdum Sipariş durumuna baktığımda sürekli hazırlanıyor olarak gözükmekte Ürün adedi fazla olduğu için ve kapanmak üzere oldukları için bugüne kadar bekledim. Bugün yani 15.09.20 tarihinde müşteri hizmetlerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

F2223a47,1edb96d3,125d114e sipariş numaralarına ait 3 adet alışveriş yaptım. Her birinde eksik ürün gönderimi yapıldı. Birincisinde karta iade yapıldı fakat ikincisinde arama yapmam sayesinde iade edildi. Arama yaptığımızda da müşteri temsilcisine ulaşmamız çok zor oluyor. Bazen de 15 dakika sonra h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3e0d6fc6 numaralı sipariş ile 27.03.2020 tarihinde 1 parça sipariş verdim. Nisan'da ürün ürünü teslim aldım ve gelen ürün tam bir fiyaskoydu ;8 Nisan' da iadesini yaptım fakat 1 ay kadar ürün depodan bir türlü iade gelen ürün olarak işlem göremedi. Zaman zaman müşteri hizmetlerini aradım ama net bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde sistemlerinden kaynaklı problem nedeniyle aynı sipariş iki defa oluşturulmuş. Siparişin birini iade ettim. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Mail atıyorum ürünleri iade aldık en kısa sürede geri dönüş yapacağız diye mesaj geldi ama hala 3 ay geçmesine rağmen para tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06/07 tarihinde internet sitesinden sipariş vermiştim ürünüm uzun süre kargoya verilmedi verileceği zaman da şehir dışında olacağım için adres değişikliği olmadı. Kargo firmaya geri döndü ama hala kaç aydır tarafıma ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 24d2679c iademin en kısa sürede yapılmasını istiyor...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

8a1993f2 sipariş numarası ile 01.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş Cook gecikmeli de olsa elime ulaştı. 11 parça üründen 5'ini birkaç gün sonra sitede belirttikleri şekilde yazdıkları iade adresine iade ettim. O zamandan bu Yana hala iademi yapmadıkları gibi bir de numaraları cevap vermiyor Soobe ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan tam 1 ay önce 1 adet peluş yoda oyuncağı aldım. 3 iş günü içerisinde kargo yazıyordu sitede,15 gün geçti bende meraklandım siteye girdim baktım sipariş hazırlanıyor diyor bir arayayım dedim sipariş numarasını istediler verdim ve stok olmadığı için gönderemiyorlarmış iade neden yapmadınız veya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde 82468fe5 sipariş numarasıyla vermiş olduğum siparişim ücreti kartımdan çekildiği halde eksik gönderildi. Eşofman takımı diye aldığım ve etiketinde de takım olarak yazan ürünün sadece üstü var alt eşofmanı yok. Şort aldım onu hiç yollamamışlar. Bana bununla ilgili bir bilgi veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Temmuz 2020 tarihinde 9 parça sipariş verdim World kartımdan 127.18 TL lik ödeme yapıldı ama bana siparişimin teyidi hala gelmedi. Telefon numarasına bir kere ulaşabildim yarın kargoya veriliyor dediler aradan 5 gün geçti hiçbir bilgi yok sipariş numaram da olmadığı için takip edemiyorum telefonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürün hakkında bilgi alamıyorum. Sipariş numaram olduğu halde sipariş takibinden baktığımda siparişiniz yoktur diyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kesinlikle açmıyorlar. Güvenilir olduğu için sipariş veriyoruz ama bu nasıl bir sorumsuzluk anlayamadım. Bir an önce bu sorunun çö...Devamını oku

Merhaba, 2 temmuzda verdiğim sipariş teslim edildi gözüküyor fakat elime ne kargo geldi ne kargo takip numarası sipariş numaram 5f094253. Yardımınızı rica ederim. Kaç gündür bekliyorum acil yardım bekliyorum sorunumun çözümlenmesini istiyorum şikayet etmek istiyorum müşteri temsilcilerine ulaşamıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numaram b5297aed 17 parça gelmesi gerekirken 15 parça ürün gelmiştir. Hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisine zaten ulaşılamıyor. İletişimden mesaj attım cevap gelmiyor. Yardımcı olabilecek var mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde verdiğim sipariş bugün 08.07.2020 tarihinde elime ulaştı. Siparişim eksik ürün gelmiş. Cevapsız müşteri hattı telefonda beklemekle geçen zaman. Bin pişman oldum alışveriş yaptığıma. A6b875c0 siparişim numaram. Ne fatura konulmuş ne bir şey. Kısaca ne alışveriş yapın ne de yaptır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.06.2020 tarihinde 01:23:57 4d7f8250 numaralı sipariş numarasıyla yapmış olduğum alışveriş sistemde sipariş hazırlanıyor şeklinde görünmekte. Müşteri hizmetlerine 45 dakika telefonda bekledikten sonra ulaşmış olmam sonucunda ürünlerin 01.07.2020 tarihinde kargoya verileceği söylendi ama hala bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz da vermiş olduğum siparişim kontrol ettiğimde " hazırlanıyor" olarak belirtiliyor. Gönderimin hızlandırılması ile ilgili 2 kez e mail gönderdim, defalarca aradım kendilerine hiçbir şekilde ulaşmadım. Çok. Pişman oldum sipariş verdiğim için. Siparişimin iptalini ve acil iadesini talep ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Soobe'den 1e7f267c sipariş numarasıyla bazı ürünler aldım almaz olsaydım sürekli ürünler hazırlanıyor modunda müşteri hizmetlerini aradığımda kimsenin konudan haberi yok. 3 defa şikayet bildirimiyle e-posta attım dönüş yapılacağı söylendi dönülmedi. En vahim durum ise siparişlerim bölümünde siparişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme