Görünüm          
46 şikayet listeleniyor

Siparişlerim bir türlü kargoya verilmedi. Madem yetişemiyorsunuz satış yapmayın bir süre o zaman. Kimseyi sinir etmeye hakkınız yok. Müşteri temsilcilerine de ulaşmak mümkün olmuyor. Kendi marka adınızı kötülemekten başka bir şey değil bu yaptığınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30. 06.2020 de siparişimi verdim 1 hafta olmasına rağmen sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail attım geri dönülmedi. Eğer şirket battıysa internetten neden satış var. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

20 Haziran ve 22 Haziran'da yaz tatili için çocuklarıma sipariş ettiğim ürünler iki hafta geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanıyor aşamasında nasıl müşteri memnuniyetidir b? Nasıl iş ahlakıdır?  Tatil bitti daha mayolar gelecek. Üç-beş parça malzemeyi hazırlayıp gönderemeyecekseniz neden online sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

17.06.2020 tarihinde Soobe onlinedan 2 adet deniz ayakkabısı siparişi verdim. Online site üzerinde 1-3 iş günü sipariş teslim diyor. Süre uzayabilir bu yoğunluktan dolayı problem yok lakin iki kere mail attım dönen olmadı. Onlinedan iletişim formu doldurdum yine dönüş yapan olmadı. Bugün çok şükür m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ürün aldım kızıma kızım istemedi geri iade ettim para yerine değişim çeki verdiler, daha sonra pandemi olaylarından dolayı her yer kapandı şimdi gidip almak istedim internet sitesinde açık görünen mağazalar gittiğimde kapalıydı, 3 tane birbirinden farklı ilçelere gittim hepsi kapalıydı ama sited...Devamını oku

22 nisanda sipariş verdim Soobe giyimden siparişim 1 hafta geçti hala hazırlanıyor gözüküyor mesaj yoluyla ulaştım ama lütfedip geri dönüş yok çağrı merkezini aradım tlf açan yok elinizde ürün yoksa neden satış yapıyorsunuz ya da niye hala ürünlerim kargolanmadı karşımda bir muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

30.03.2020 tarihinde mağazadan ayakkabi siparişi verdim 1 ay oldu bekliyorum sipariş hala hazırlanıyor yazıyor yoğunluk olabilir fakat bu kadar da olmaz bir ayakkabıyı bile teslim edemiyorsaniz zamanında hiç satış yapmayın daha iyi siparişi iptal de edemiyoruz geri dönüş yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

07.04.2020 tarihinde verdiğimiz sipariş henüz kargolanmamış bile. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat deponun yoğun olduğunu bir hafta sonra teslim edilebileceğini söyledi yani siparişimin elime ulaşması için 3 hafta beklemeliyim! Kargoların bu kadar sarkması ve müşterinin bilgilendirilmemesini doğru...Devamını oku

Şööbe'nin internet sayfasından 09.04.2020 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi de yaptım. Buraya kadar her şey çok güzeldi. Sitesinde bahsettiği gibi 1-5 gün içerisinde adrese teslim edilir diye bekledim. Bekledim, bekledim ama ne hikmetse kargoya dahi verilemedi, sitesinde sipariş hazırlanıyor yazıyo...Devamını oku

20.02 tarihinde Soobe online mağazasından alışveriş yaptım. Hala ürünler hazırlanıyor durumda müşteri hizmetleri piyasada yok telefonları açan yok mail attım dikkate alan yok. Türkiye genelinde o kadar sayılarca mağazası var. Online satış bu insanların elinde olmamalı. Bunun peşini kesinlikle bırakm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat Pazartesi akşamı İzmir Optimum mağazasından kendi çocuğuma ve arkadaşımın çocuğuna hediye almak için alışveriş yapmış bulunduk. Yapmış bulunduk diyorum çünkü beğenerek aldığımız çocuk montunun kasada görevli yaka kartında eğitimdeyim yazan bayan personele hediye olacağını belirttim. Mont re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından 2 gündür tam bir ürün alıyorum eksik stok diyor ürünümü siliyor. Bugün indirim var diye bir saattir sepete ekliyorum toplamda indirimle 370 TL ürün görüldü. Hesapla giriş yaptım ödeme ekranına geçince 790 Lara çıktı biranda. Dikkat etmeyip alsam bitti. Müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ekim'de oluşturduğum siparişi çalıştıkları kargo şirketiyle kuramadıkları iletişim nedeniyle elime ulaştıramadılar. 3 hafta beni kargonuz orada burda diye diye oyaladılar. 2 günde bir bilgi almak için aradığımda kargom önce Şişli de sonra İzmit'te göründüğünü ifade ettiler. Her aradığımda acil ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.09.2019 tarihinde Soobe internet sitesi üzerinden erkek çocuk kar botu satın aldım. Ancak ilk kullanımda hafif yağmurlu havada bot üst tarafından su geçirdi. Yağmurlu havada su geçiren bot karda giyilir mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda kar botu özelliğinin sadece karda kaymamak için olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Eylül de vermiş olduğum siparişin geç geldiği yetmiyor gibi, siparişimin dışında başka ürün kargoya verilmiş. Hadi diyelim ki stokta kalmadı, ürün stokta yok ise neden online alışverişe açık. İade etme sürece uğraştırıcı diye insanlara zorunlu satış mı yapılıyor, nedir bu anlayamadım. Kesinlikle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme