Görünüm          
439 şikayet listeleniyor

İnternetten yaptığım alışverişi 3 hafta sonra kargoya verdiler. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri yanlış ve çoğu defoluydu. İade ettim 1 ay oldu daha ödeme iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika boyunca en kısa sürede çağrınız cevaplanacak diye hatta beklettiler. Sonra müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den aldığım ürün haftalar boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız fakat ulaştığında iptal edildiğini öğrendim. Bana haber verilmediğini ayrıca para iademin de yapılmadığını söylediğimde 3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat yine yapılmadı tekrar aradım iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bayram öncesi Soobe'den sipariş oluşturdum ve çocuğumun çok istediği ürünler vardı haber verilmeksizin şu an siparişlerim gözükmüyor... Bu ne vurdumduymazlık, çocuk ürünleri satan bir firmasınız heyecanla ürünlerini bekleyen çocuğumu üzüyorsunuz. Arıyorum, müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde 82468fe5 sipariş numarasıyla vermiş olduğum siparişim ücreti kartımdan çekildiği halde eksik gönderildi. Eşofman takımı diye aldığım ve etiketinde de takım olarak yazan ürünün sadece üstü var alt eşofmanı yok. Şort aldım onu hiç yollamamışlar. Bana bununla ilgili bir bilgi veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişlerden 5 parça eksik gönderildi ancak sayfalarında tamamı gönderilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor! Derhal çözüm bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Soobe'den aldığım ürünler bir haftayı geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi 1-3 iş günü içinde kargoya verilir diye belirtip günlerce verilmiyor müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca beklememe rağmen cevap veren de yok bir daha asla alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Temmuz 2020 günü yapmış olduğum online alışverişim 1-5 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildiği halde 1 hafta oldu halen sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Şehir değişikliği yapacağım için en azından adres değişimi yapmak istiyorum ama Soobe müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe internet sitesinden eksik ürün göndermişler. Erkek çocuk açık sarı t-shirt (yaş 6). Telefonu açan yok (telefon düşmüyor) mail ve mesaj ile dönüş yapmıyorlar. Joker Mağazası'da Soobe müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Soobe müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan bayramı için oğluma aldığım kıyafetler 1 ay boyunca gelmedi iade oluşturdum 2 aydır paramın iade edilmesini bekliyorum paramda iade edilmedi her gün müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 1 saat beklememe rağmen ulaşamıyorum maillere de hiçbir şekilde cevap yok CİMER'e ve müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den oğluma bir gömlek ve yelek aldım önce üye olmadan sipariş vermek istedim . Ödeme adımından sonra beklenmedik, hata oldu uyarısı verdi ama siparişi almış. 5453f3ad numaralı sipariş, fakat bana bilgisi gelmedi. Başta bende üye olarak sipariş verdim oda ddc598dç numaralı sipariş iptali için  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe internet mağazasından çocuğum için 21/07/2020'de alışveriş yaptım ve ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. 6 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi. Bayram için verdiğim siparişin ulaşmayacağını anladığımdan müşteri hizmetlerini aradım. İlgili siparişteki ürünleri herhangi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/07/2020'de 2d74bbac sipariş kodu ile sipariş oluşturdum ve ödemeyi de tek çekim havale yöntemi ile yaptım siparişi oluşturduktan 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişiniz onaylanmış iki güne kargoya verilir dediler üzerinden 13 gün geçti hala ürünlerim elime ulaşmadı.  Bugün 23 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.05.2020'de https://www.soobe.com.tr/ internet sitesinde 4 adet ürün aldım. 3 tanesini 05.06.2020'de firmanın anlaşmalı olduğu firma ile ilgili adrese geri gönderdim. Yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım paranız en kısa zamanda yatırılacak denildi. En az 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hepsiburada uygulamasından 14.07. 2020 tarihinde Soobe isimli Satıcı dan 14 parçalık ürün siparişi verdim. 22.07. 2020 tarihinde 1 paket içerisinde kargom geldi. Fakat içinden 11 adet ürünüm çıktı. 3 adet eksik ürünüm var. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum. Fakat ise y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

827b969e numaralı siparişimde olması gerek 2 adet Star Wars Darth Vader 40 cm Sesli peluş kargo paketinden çıkmadı. Aynı gün verdiğim diğer sipariş olan 4dbbd6a3 numaralı siparişimden 1 adet Star Wars Darth Vader 25 cm Sesli peluş ve 1 adet Star Wars Darth Vader 40 cm Sesli peluş çıkmadı. Müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme