Görünüm          
514 şikayet listeleniyor

İnternetten yaptığım alışverişi 3 hafta sonra kargoya verdiler. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri yanlış ve çoğu defoluydu. İade ettim 1 ay oldu daha ödeme iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika boyunca en kısa sürede çağrınız cevaplanacak diye hatta beklettiler. Sonra müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den aldığım ürün haftalar boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız fakat ulaştığında iptal edildiğini öğrendim. Bana haber verilmediğini ayrıca para iademin de yapılmadığını söylediğimde 3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat yine yapılmadı tekrar aradım iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İlk kez sitelerinden alışveriş yaptım. İki farklı alışverişten birini iptal etmek istedim, iptal işlemi yapılmıyor dediler. Ürün gelince iade edersiniz dediler. Ürün geldi iade etmek istiyorum, iade kodu temin edeceğim herhangi bir arayüz yok. Destek hatlarını dakikalarca aradım kimse açmıyor. Mail ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuzun başında aldığım ayakkabı zaten geç geldi kullanamadık küçük geldi ve iade ettim. Ama bu iade süresince ne bir bilgilendirme maili ne SMS'i geldi. Ben kendim takip edeceksem iade sürecini kendi elimle götürürdüm. Neredeyse 1 ay geçecek hala iadem yapılmadı. İademin yapılmasını acilen bekliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığınız ürünü iade etme şansınız yok, çünkü müşteri temsilcisine ulaşmanız imkansız, sitelerinde bir numara vermişler ve en az 30 sefer aradık ulaşamadık, mutlu müşteri diye saçma bir mail adresleri var mail atıyorsunuz tenezzül edip geri dönüş bile yapmıyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

35a53343 numaralı siparişim uzun sure sonra kargolanmıștı. Kargo firmasi ürünü adres iline göndermeden geriye firmaya iade etmiş. İade olalı yaklaşık 3 hafta oluyor ve para iadesi alamıyorum. Arıyorum bugün yarin haftaya diye sallıyorlar. Nasıl bir firma anlamış değilim. 30 dakika da bekletiyorlar t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dç04484f numaralı siparişimi iade adreslerine teslim etmeme rağmen herhangi bir dönüş ya da ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için 30 dakika bekledim telefonu açan olmadı. Mail gönderiyorum hiçbir dönüş yok. Nasıl bir firma anlam veremedim!Devamını oku

18 ve 19 Haziran 2020'de 2 ayrı alışveriş yaptım. İlk kargo 4 temmuzda elime ulaştı fakat 2. Siparişim PTT Kargo kaynaklı bulunduğum ile gelmeden İzmir'de tekrar yollayan firmaya Soobe'ye geri yollamış. Hata kargodan kaynaklı olmasına rağmen bu aksiliğin telafisi edilmedi. Soobe'yi aradım. Kargonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan bayramı için oğluma aldığım kıyafetler 1 ay boyunca gelmedi iade oluşturdum 2 aydır paramın iade edilmesini bekliyorum paramda iade edilmedi her gün müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 1 saat beklememe rağmen ulaşamıyorum maillere de hiçbir şekilde cevap yok CİMER'e ve müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe'den oğluma bir gömlek ve yelek aldım önce üye olmadan sipariş vermek istedim . Ödeme adımından sonra beklenmedik, hata oldu uyarısı verdi ama siparişi almış. 5453f3ad numaralı sipariş, fakat bana bilgisi gelmedi. Başta bende üye olarak sipariş verdim oda ddc598dç numaralı sipariş iptali için  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/07/2020'de 2d74bbac sipariş kodu ile sipariş oluşturdum ve ödemeyi de tek çekim havale yöntemi ile yaptım siparişi oluşturduktan 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişiniz onaylanmış iki güne kargoya verilir dediler üzerinden 13 gün geçti hala ürünlerim elime ulaşmadı.  Bugün 23 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.05.2020'de https://www.soobe.com.tr/ internet sitesinde 4 adet ürün aldım. 3 tanesini 05.06.2020'de firmanın anlaşmalı olduğu firma ile ilgili adrese geri gönderdim. Yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım paranız en kısa zamanda yatırılacak denildi. En az 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe internetten aldığım e959848b numaralı siparişimi küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Hatta aynı takımı büyük benden olarak yeniden aldım. Ancak 11.07.2020 tarihinde deponuzun teslim aldığı ürünüm için hala iade süreci başlatılmadı. Müşteri Hizmetleriniz ile 4 kere görüştüm sürekli bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Soobe Çocuk Giyim Logo

25.06.2020 tarihinde verdiğim siparişin gecikmesi üzerine iptal edilmesini istedim iptal edilmedi ve kargoya verildi 11.07.2020 tarihinde elime ulaştı kargodan teslim almadım ve iade ettim 14.07.2020 tarihinde onlara ulaşmasına rağmen hala bir işlem yapılmadı. Sipariş no: 397a84eb.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

PTT Kargo aracılığı ile Soobe' ye ürün iade ettim iade etme sebebim de çocuk sandaletinin biri diğerinden farklı renkte gelmesiydi. Ancak Soobe depo adresine gönderilmesi istenen iade ürünü göndermeme ve ertesi gün teslim alınmasına rağmen iade sürecini 7 gündür başlatmadılar. Çağrı merkezini arıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme