Görünüm          
93 şikayet listeleniyor

Soobe internet sitesinden vermiş olduğum 5bc3724d numaralı siparişimde 1 tane eteği göndermemişler. Kendilerine yazdım dönüş yapılmadı arayıp da ulaşamıyoruz. Sorunumu çözülmesini istiyorum. Ondan bir önceki siparişimde de bayağı ürün aldım 2-3 ürün yanlış gelmiş toka seti siparişim yerine hırka koy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünler elime çok geç ulaştı ayrıca 2 parçam eksik hediye olarak almıştım kendime muhatap bulamıyorum. Mağdur olmuş durumdayım. Ayrıca şikayetimizi bildirmek için aradığımızda telefonlarımıza cevap alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili, 21.06.2020 tarihinde çok ama çok sevdiğim Soobe'den oğullarım için hediyeler aldım sipariş numarası dace2f60. Sürekli bakıyorum hala sipariş hazırlanıyor görünüyor. En kötüsü ise tam 16 dakika beklememe rağmen Soobe mutlu müşteri hattında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayın Yetkili, 15.06.2020 tarihinde çok ama çok sevdiğim Soobe'den arkadaşımın bebeği için hediyeler aldım. Sipariş numarası e8c222a1. Cumartesi sabahı tatile gideceğim ve hala sipariş hazırlanıyor görünüyor. En kötüsü ise tam 15 dakika beklememe rağmen Soobe mutlu müşteri hattında müşteri temsilci...Devamını oku

26.05.2019'da Soobe internet mağazasından 73,46 lira alışveriş yaptım. Beden uymadığı için İzmir Gaziemir Optimum Soobe şube mağazasında ürünleri iade etme karşılığı olarak 73,46 lirayı adıma kayıtlı telefon numarasına yüklediler ve hediye çekinin bir sene geçerli olacağını söylediler Covid salgının...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.02.2020 tarihinde değişim kartıyla hediye gelmiş olan ürünlerimi 29.03.2020 tarihinde kadar kullanmamış olmak şartıyla her mağazadan değişim yapabilecekken virüs süreciyle AVM ve mağazaların kapanması sebebiyle değiştiremedim. 14.06.2020 tarihin de Ankara/Antares AVM'de bulunan mağazaya götürdüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce hem mağazalarından hem internet sitesinden alışveriş yaptığım Soobe, Soobe çağrı merkezi ve çağrı merkezi çalışanı hanımefendinin üslubundan dolayı bir daha asla alışveriş yapmayacağım. 24 nisanda verdiğim sipariş ödeme işleniyor olarak 5 gündür beklemede olunca arama gereksinimi duydun 17...Devamını oku

11.04.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişin henüz kargoya bile verilmediğini görüyorum. 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir sözüne güvenip çocuğuma 23 Nisan hediyeleri aldım ancak bu gidişle ramazan bayramına bile yetişmeyecek. Maillere dönüş yapılmıyor çağrı merkezi telefonları açmıyor. 2 haft...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yeğenim için soobeden 305 TL lik bir alışveriş yaptım doğum günü hediyesi olarak. Fakat soobenin bu jet hızı sayesinde hala siparişim hazırlık aşamasında ve yiğenimin doğum günü 5 gün önce geçti. Bir dahaki doğum gününe ancak gelecek sanırım. Bu ne müşteri memnuniyetsizliği ya müşteri hizmetlerini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

07.02.2020 tarihinde c33f4b0a numaralı siparişim 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir yazmasına rağmen ki bu sürede kargoya verilecek diye sipariş verilmişti ürün hala hazırlanıyor aşamasında. Kampanya döneminde yoğunluk oluyorsa bu öngörülmeliydi ve ona göre işlem yapılmalıydı. Hediye aldığım ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 şubat 2020 günü sipariş verdim. Ürün kargoya verilmeyince aradım bana 5 iş gününe kadar kargo yapma hakları olduğunu söylediler. Bugün itibariyle aradığımda yoğunluk nedeniyle cuma gününe kadar kargo yapabileceklerini söylediler. Hediye olduğu için çok mağdurum. 10 iş gününde kargo yaparak beni m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim ürün bırakın elime geçmeyi daha kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor diyor. Onun farkındayım diyorum pazartesi verilir diyor. 1-3 iş günü içinde kargoya verilir derken 5 iş gününü geçmiş hala bekliyorum. Siparişi iptal edin diyorum...Devamını oku

10 Şubat Pazartesi akşamı İzmir Optimum mağazasından kendi çocuğuma ve arkadaşımın çocuğuna hediye almak için alışveriş yapmış bulunduk. Yapmış bulunduk diyorum çünkü beğenerek aldığımız çocuk montunun kasada görevli yaka kartında eğitimdeyim yazan bayan personele hediye olacağını belirttim. Mont re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe sitesinden aldığın ürünlerden 1 tanesi bikini olduğu için iadenin kabul edilmediğini buyurdu telefondaki A*** bey. Ürün zaten hediye bir ürün başka bir arkadaşın çocuğuna denemedi bile hediyeyi vermedim bile. Etiketini çıkarmadım bile. Poşetinden çıkarıp bedeni olmayacağından dolayı poşete t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir arkadaşım, yaklaşık 1 ay önce Soobe mağazasından oğlumuz için bir mont hediye almış. Ancak mont oğlumuza olmadı, küçük geldi. İçerisindeki hediye değişim kartı ile Akyaka Park AVM içerisindeki Soobe mağazasına gittim, Joker ile birleştiğimiz için sistemlerimiz yok dediler. 2-3 gün sonra tekrar g...Devamını oku

  • - Görüntüleme