Soobe Çocuk Giyim Sorunu Siz Çözemeyecekseniz Kim Çözecek?

Sümeyra H. |

01.10.2016 tarihinde Ankara optimum Sobe isimli mağazadan 599.95 TL'ye bebek arabası aldım. Maksimum karta 3 taksit yapılmasını istedim. Mağazadaki kasiyer 3 taksit yaptı ama işlem sonuna doğru 2 taksitte banka verdi,5 taksit oldu. Kusura bakmayın bankayı arayın iptalini sağlasınlar, bizimle ilgili bir durum değil denildi. Eve geldim bankayı aradım yetkili kişi bankanın bu sorunu çözemeyeceğini, tekrar mağazaya gitmem gerektiğini ve fişin iptalini sağlayıp, tekrar taksitlendirme yapılması gerektiğini söyledi.

02.10.2016 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Fişin iptalini istedim, soobe' nin müşteri hizmetleri numarasını verdiler. Pazartesi günü ulaşmam gerektiği söylendi. Denileni yaptım, bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu sorunu ısrarla bankanın çözeceğini, firma ile alakalı olmadığını dile getirdiler. Kıytırık bir 5 taksiti 3 taksite çevirme olayı bu kadar mı zor?

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Sorun Çözme