Sony Servisi Sorunu Çözemiyor.

Mustafa Ö. |

22.10.2013 tarihinde aldığım ve aldığımın 2. günü kamera arızası yapan telefonu tam 6 kez Teleservice'e göndermeme rağmen mağduriyetim bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca Sony ve Teleservice yetkilileri ile görüşmeme rağmen türlü bahaneler öne sürülerek yardımcı olunmadı. Ne telefonun arızası giderilebildi, ne yenisi ile değiştirildi, nede ücret iadesi yapıldı.

Halen de arıza nedeni ile telefon serviste bulunmaktadır. Firma yetkilileri de ilk 30 günlük süre içerisinde ürünün arızalanması durumunda ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini kabul etseler de, alındığından beri servise gidip-gelen telefonun neden değiştirilmediğini anlayabilmiş değilim. Resmen ne halin varsa gör deniyor.

Şikayeti Takip Edenler