Sony Servisi Makinemin Yenisini Göndermiyor.

Hasan Zeki Y. |

Sony dsc w630 modelinde bir fotoğraf makinem vardı. Makineden memnundum taki mercek arızası çıkana kadar. Arıza için garantiye Düzolları Etlik Sony servisine cihazı yolladım, aradan bir ay geçmesine rağmen parça gelmedi vs. diye geçiştirdiler.

1.5 ay sonra 444 7669'u aradım sorunu belirttim aynı gün sonuca ulaştırdılar lafta, dedikleri makinenin yenisini vereceğiz ama siyahı yok, stoklarda pembe olur mu dediler? Bende tamam olsun dedim. Üzerinden 1 ay daha geçti(toplamda 2,5 aydan fazla oldu) arıyorum Düzolları hala Sony bize cevap vermiyor diyor. 444 76 69' u arıyorum şikayet kaydınızı oluşturduk. Ben sonuç bekliyorum, adamlar beni unutmuş bile tekrardan şikayet kaydını oluşturuyoruz diyor.

Etiketler :

Objektif ve Lens Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Değişim işlemleri için sipariş geçilen cihazınız yetkili onarım merkezimize ulaşmıştır, servisimizden teslim alabilirsiniz.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.
    www.sony.com.tr

  • Hasan Zeki Y.
    09 Haziran
    23:50

    bu arada ne eski nede yeni makina geldi...telefonumda sony ama bunları Allah bildigi gibi etsin