14 Ekim 2016

Sony Servisi İşini Yapmıyor.

Sony mağazasından kulak içi kulaklık aldım. Senesini doldurmadan sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Garantiye götürdüğümde satın aldığım orijinal Sony mağazası kapanmış, bende başka bir Sony mağazasına götürdüm. Onlarda Kayseri Çağdaş elektronik ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Dediği yere gittim, kulaklığı benden aldı ismimi, bilgilerimi bloknota yazıp fiş ile birlikte zımbaladı ve bir köşeye koydu.

3 gün sonra belli olur dedi. Aradan 2 hafta geçti. Bende servise gittim kulaklık hala aynı köşede ve benim kulaklığı koyarken oradaki diğer malzemeler hepsi aynı yerinde duruyordu, hiç dokunulmamıştı bile. Orada biraz bekledikten sonra biri geldi, benim kulaklığı aramaya başladı. Ben gösterdim bu benim diye. Baktı üstünde ne not, ne serviste işlem gördüğüne dair belge hiçbir şey yok. Aynı verdiğim gibi teslim etti. Bunun bir belgesi olması gerekmiyor mu normalde?

Alper 648 Okunma

Cevaplar

  • Alper 14 Ekim 2016

    @2 sony müşteri hizmetlerini aradım onlarda hiçbir sağlıklı bilgi vermedi ben televizyon telefon almayı düşünüyordum ufacık bir kulakiçi kulaklıkta bile hileye kaçıyorsunuz ben şimdi nasıl güveniyimde diğer ürünlerinizden alayım yani nasıl olabilir o ürünün serviste işlem gördügüne dair bir belge olması lazım nerden bilecem ben ürüne baktıklarını ürün aynı verdigim gibi duruyor hiçbir deförme olmamış hadi sizi şikayet edecem diyeyim neye istinaden şikayet edecem elimde servisin red cevabının bile bir belgesi yok telefondan sizden yanıt bekliyorum

  • Sony Eurasia Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Sony Dostu, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön