17 Ekim 2016 #6694798

Sony Ücret İademi Vermiyor

31.12.2015 tarihinde 358***859 IMEI no. Su ile Vodafone'dan almış olduğum cihaz SD
kart yuvasındaki arıza nedeni ile 06.01.2016 tarihinde 358***956 IMEI no.lu cihaz ile değişim olmuştur. 17.09.2016 tarihinde aynı arıza ile KVK Kartal Kurumsal Teknik Servise bıraktığım cihaz için talep etmiş olduğum halde (20 iş gününü doldurduğu için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Karar çıktıktan sonra mahkemeye başvuracağım.)


An itibari ile tamir, değişim veya para iadesi yapılmamıştır. KVK ücret iadesi için Sony 'nin karar vermesi gerektiğini, Sony ise KVK' nın karar vermesi gerektiğini söylüyorlar. İki firma müşteri ile oynamaktadır. Sony hiçbir şekilde yardımcı olmamakta, müşteri temsilcisi konuyu üst yönetime aktardığını söyleyip oyalamakta. Artık telefonlara üst yönetiminiz baksın, çünkü diğer arkadaşlarınız pek bir işe yaramıyor.

Kaan 745 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön