18 Temmuz #10674594

Sony Mobile Z3 Telefon Aldım Telefonun Ekranı Kendiliğinden Ayrıldı!

3 Sene önce Sony Xperia Z3 telefon aldım. 450 TL fark verip 3 sene uzatılmış garanti satın aldım. 3 sene önce 3000 TL para verdim (2015 ocak). Telefonu aldıktan 2 ay sonra ve 1 sene sonra -ayrı ayrı- telefonun ekranı kendiliğinden ayrıldı. Tamir, Sony garantisinden yaptırıldı. 2. kez yaptırıldığında telefonun içerisine toz aldığı için kamerada sorun mevcuttu, fotoğraflar nokta nokta kirliliklerle çıkıyordu. Jiroskop ise artık çalışmıyordu, bağlantısı yapılmamış olabilir. Başka telefonum olmadığı için telefonu bu şekilde kullandım. 2 yıllık Sony garantisi sona erdi ve iki ay sonra telefonun ekranı 3. kez tekrar kendiliğinden ayrıldı. Onarılması için Teleses firmasına gönderdim. Ekranın çalışmadığını ve 2. kez tamirden geldikten sonra kamerada sıkıntı olduğunu ve jiroskopun çalışmadığını belirtip, uzatılmış garanti- kasko her ne ise, halledilmesini istedim. Kendileri KVK'ya göndermişler. KVK'dan arandım ve 600 TL'ye telefonun hallolacağını söylediler. Uzatılmış garantimin bulunduğunu belirttim. Öyleyse garanti koşullarına göre tekrar fiyat vereceklerini, durumu Teleses ile görüşeceklerini belirttiler. Siz de konuyu kendileriyle görüşün denildi. Bayi ile görüştüm, durumu açıklığa kavuşturup beni bilgilendireceklerini belirttiler. Hatta KVK ile görüşüldüğünde konferans yapıp beni bağlayın görüşeyim dedim. Bugün (yaklaşık 3 -4 hafta sonra) bana ulaşıp telefonun yapılmadığını, tekrar aynı ücretin (600 TL) ödenmesini istediklerini söylediler. Bırakın yapılmasın o halde dedim. Benim için artık Teleses'te Sony firması da bitmiştir. Hakkımı da helal etmiyorum: 2015 Ocak'da 3000 TL para verdiğim telefonun hayrını bir türlü göremeyip, servise yollayıp telefonsuz kaldığım süreler, kendiliğinden ekran ayrılmasının verdiği huzursuzluk, tamirden geldikten sonra bile kameranın sıkıntılı çekim yapması (çocuğumun fotoğrafını çekemedim doğru dürüst, yüzünde morluklar var gibi çekim yapıyordu), ek garanti devam etmesine rağmen hiçbir şekilde ekran tamirinde indirim yapılmaması, benden kaynaklanmayan bir kamera arızasının istemememe rağmen bedelsiz değiştirilmemesi. Allah'ın hesap günü alırım!

Volkan 615 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön