20 Ekim
Yorum Yap
#11052218

Sony Mobile XZ Kulaklık Girişi Sorunu!

Sony XZ telefonumun kulaklık girişinde sorun var. Bazı kulaklıklar çalışıyor fakat kesintiye uğruyor. Bazı kulaklıklar hiç çalışmıyor. Fakat diğer telefonlarda bu kulaklıklar çalışıyorlar. Sorun için ilk kez İzmir KVK servise götürdüğümde telefonun köşesindeki ezik nedeniyle kapak değiştirdiler, 306 TL aldılar. Fakat kulaklık sorunu devam etti. Ardından 3 kez daha aynı sorun için servise bıraktım. Ve yanında çalışmayan kulaklıkları da gönderdim. Her seferinde kulaklıkların arızalı olduğu söylendi. Fakat bu arızalı kulaklıklar başka telefonlarda çalışıyor. En son gönderdiğimde İzmir Bölgedeki Teknisyen arkadaş kulaklık girişinin sorunlu olduğunu söyledi. Buna rağmen KVK merkez sorunu kabul etmedi. Sony'ide aradığımda KVK'nın kararı olduğunu söylüyor. Topu biribirine atıp, tescil edilmiş bir sorunu kabul etmeyip, müşteriyi mağdur etmeyi tercih ediyorlar.
Bu köşeye yazarak diğer tüketicilerin de Sony ve KVK 'nın bu yaklaşımından haberdar olmasını istedim. Tabii ki en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı mal ve tazminat hakkımı aramaya devam edeceğim.

Nebi 473 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler