Sony Mobile Yetkili Servisi 39 Gündür Telefonumu Tamir Edemedi.

Kerem Y. |

Her şey su geçirmemesi gereken Xperia Z2 telefonumun su almasıyla başladı. 21 Haziran 2016 tarihinde telefonumu Maltepe Teleservice yetkili servisine götürdüm. 11 Temmuz 2016'ya kadar telefonumdan haber alamadım. Teknik servise telefonla ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım.

Mail yoluyla telefonumun durumunu sorduğumda beni arayarak arızanın giderilemediğini, istersem yerine bir üst modeli verileceği söylediler ben de kabul ettim. 28 Temmuz 2016'da tekrar mail yoluyla iletişime geçip net bir tarih istediğimde ise, telefonum hazır olduğu zaman SMS yoluyla haber verileceği söylendi.

Servis formunun arkasında "Garanti belgesi uygulama esaslarına dair yönetmeliğe göre, malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. " ibaresi bulunmasına rağmen telefonumu servise bırakmamın üzerinden 30 iş geçtiği halde halen telefonumu alamadım, alıp alamayacağım da belli değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi