16 Nisan 2013

Sony Mobile Yasal Onarım Süresince Gerçekleşmeyen Onarım!

Netcell'den almış olduğum Xperia Arc S telefonumu onarım için 20. 03. 2013 tarihinde Teleserviceye garantiye göndermiş bulunmaktayım. 20 iş günü yasal onarım süresinin ve fazlasının dolmasına rağmen telefonumun yedek parça beklediği ve parçanın ne zaman temin edileceğinin bilinmediği söylenmektedir.

Mağduriyetimden ve memnuniyetsizliğimden dolayı fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini istememe rağmen hiç bir işlem uygulanmamaktadır ve sadece telefonunuz yedek parça bekliyor şeklinde geçiştirilmektedir. Telefonsuz mağdur bekleyişim hala devam etmektedir. Sony gibi büyük bir markanın satış sonrası destekte bu kadar alakasız firmalarla çalışmasını hiç yakışık aldıramıyorum.

Zeynep 122 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 05 Kasım 2014

    konuyla ilgili yekililer gerekeni yaptı ve ücret iadesi alındı teşekkür ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön