Sony Mobile Xperia Z3 Serviste Bozuldu!

Ahmet Ç. |

2015 Kasım ayında Sony Xperia Z3 model telefon aldım. 25 Mayıs 2016 tarihinde telefonu kendi kendine açılıp kapanma, ahizeden az ses gelme, şarj ederken bir anda %100 gösterip sonrasında hemen kapanma ve kulak girişinde temassızlık şikayetleri ile Arvato Teleservice firmasına verdim.

Daha önce Sony Mobile çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde önce yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına döndürmem önerildi, yaptım ve şikayetlerim düzelmeyince yetkili servisleri olan Teleservice firmasına verdim. Telefonun kasadaki birkaç küçük çizik dışında, ekranda ve arka tarafta değil, herhangi bir fiziksel sorunu yokken servis bana telefonumun bükük olduğunu belirtti ve 520 TL ücret talep edip benim şikayetlerime daha sonra bakılacağını söylediler. Telefon bendeyken bükük değildi. Sony Mobile bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini ve artık konunun servisle ilgili olduğunu söyledi.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun