20 Eylül 2016

Sony Mobile Xperia Z3 Compact Telefonun Arka Camının Kırılması ve Garanti Dışı Kalması!

Telefonumun arka camı hiçbir sebep yokken durduğu yerde kırılarak tuz-buz olmuştur. Camında kırıklardan ötürü örümcek ağı gibi bir görüntü oluşmuştur. Yetkili servis konu ile ilgili olarak darbeye bağlı kırıldığını söylemiş, tamir etmek için ücret talep etmiştir. Durumu Sony'e bildirdiğimde ise yetkili servislerinin tek karar mercii ve bilirkişi olduğunu bildirmişlerdir. Ben de bir mühendis olarak söylüyorum ki bütün reklamlarında belirttikleri üzere telefonun arka camı temperlenmiş camdır. Temperlenmiş camlar ısı değişikliklerine, darbeye normal camlara göre çok daha dayanıklıdır, ancak malzemenin montajında ve ya malzemenin doğasında meydana gelebilecek en ufak bir hata sonucu kırılmaya, patlamaya elverişlidir. İnternette aynı telefonun, muadillerinin arka camı ile ilgili onlarca örnek bulabilirsiniz. İlgili durumun darbe sonucu olamayacağı çok açık iken Sony hala darbeye bağlı demekte.

Güren 2.014 Okunma

Cevaplar

  • Güren 19 Nisan

    Konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıdım. Bilirkişinin kararı lehime oldu, ücret iadesi için bekliyorum. Ancak bu süre zarfında attığım mailler Sony tarafından hep aynı şekilde yanıtlandı ve hiçbir şekilde yardımcı olma maksadı içermiyordu. Benzer sorun yaşayan arkadaşların zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmesini tavsiye ederim. İyi günler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön