27 Ekim 2016

Sony Mobile Tüketici Haklarını Hiçe Sayıyor...

25.08.15 tarihinde Teknosa'dan en iyisi olsun diye Sony markasına güvenerek en yüksek modeli aldım. Cihazımda arıza oluştu teknik servis çağırarak servise teslim ettim. Cihazın değişim veya onarım yapılmasını talep ettim. 15 gün sonunda cihazın onarım veya değişim olmadığını para iadesi yapabileceklerini beyan ettiler. Benim bilgim dahilinde olmadan para iadesi formu çıkartılmıştır. Bende cihazı alırken tek kullanımlık hediye çeki kullandığım için iade kabul etmedim. Servis ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulunamamıştır. Tüketici kanunundan doğan hakkım gereği cihaz değişimi veya özür oranında indirim yapılarak eski cihazımın geri iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili servisiniz Avcılar Elektronik 1 hafta içinde gelip paranızı alıyorsanız alın almıyorsanız başka bir şey için bizi rahatsız etmeyin diyerek telefonu kapattı. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Mehmet 157 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Kasım 2016

    Ayrıca cihazımı uzun da surse geri aldigimda cekicle kirip video olarak sosyal medyada bana yasattigi magduriyeti herkese duyuracagimdan suphe yok

  • Mehmet 02 Kasım 2016

    Cihazımı alikoyup bana hiçbir şekilde geri donmeyen sony hakkında yasal işlem baslatiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön